Faturama %120 Zam: Uygun Teklif Bekliyorum

Vodafone Özel Uyumlu 5 GB paketini yaklaşık her ay 169 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve yeni teklif edilen en uygun tarife 370 TL olarak iletildi. Ancak bu fiyat, mevcut faturama göre neredeyse %120 zam anlamına geliyor ve benim için oldukça yüksek bir tutar.

Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek daha uygun bir teklif talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Teklif edilen paketin içeriği de mevcut kullandığım hizmetlerle tamamen aynı. Faturamda zaman zaman aşım ücreti dışında ekstra bir kalem olmadı; genellikle her ay 169 TL ödedim.

Vodafone’dan beklentim, daha makul bir fiyat olan 250 TL civarında bir teklif sunulması ve bu şekilde hizmetten memnuniyetle faydalanmaya devam edebilmem. Konunun İstanbul Sancaktepe’deki hattım için değerlendirilmesini rica ediyorum. Telefon numaram: 0541*****93 90.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.