Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturam Paket Ücretinden Yüksek Geliyor, Ekstra Ücretlerin Açıklamasını Alamıyorum

profile
Ayşen
27 Eylül 2025 10:41
984

Ben operatörümü Ocak ayında Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdım. Yalın fırsat 2024 20 GB paketini satın aldım. Paket fiyatı 191 TL idi. Ama ben hiç 191 TL ödemedim. İlk faturam çıktıktan sonra fatura detaylarımdan vergilerin tarifeye dahil olmadığını öğrendim. Bana bunun açıklaması yapılmadı. İlk ay 284 TL ödedim. Tarife ücreti +vergiler+ Youtube.com Premium. Bu ayda bir problem yok. Ama bu ay 372 TL fatura çıktı. Kaç aydır böyle. Fatura detaylarımdan giderleri hesaplıyorum asla 372 çıkmıyor. 330 Lara denk geliyor. Bu aradaki fark nereden geliyor. Ben niye her ay yüz lira fazladan para ödüyorum. Bunun açıklamasını merak ediyorum.

faturam-paket-ucretinden-yuksek-geliyor-ekstra-ucretlerin-aciklamasini-alamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
27 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 11 dakika sonra)
27 Eylül 2025 15:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Eylül 2025 16:24

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2024 21:03
264
Tarife Ücreti Sürprizi ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluklar
Tarife Ücreti Sürprizi ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluklar
Tarife Ücreti Sürprizi ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluklar
4
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2024 23:42
409
Yanıltıcı Tarifeler ve Beklenmedik Fatura Şoku
Yanıltıcı Tarifeler ve Beklenmedik Fatura Şoku
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 19:27
1.821

profile
Fahreddin
26 Ocak 2025 01:56
202
Vodafone'da İlk Ayda Fatura Şoku Ve Çelişkili Bilgiler
Vodafone'da İlk Ayda Fatura Şoku Ve Çelişkili Bilgiler

profile
27 Şubat 2025 14:59
151
Vodafone Fatura Şaşkınlığı: Anlaşma Dışı Ücretlendirme
Vodafone Fatura Şaşkınlığı: Anlaşma Dışı Ücretlendirme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri