Vodafone faturam fazla geldi

Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıya geçirirken bana red özel 20GB tarifesinin 3+9 ay şeklinde, toplamda 12 aylık bir taahhütlü paket olduğu açıkça belirtilmedi. Geçiş sırasında sadece 205 TL’lik ücretten bahsedildi, 3. Ayın sonunda tarifenin otomatik olarak yenilenip 407 TL’ye çıkacağı bilgis...

Vodafone hattım için engelli raporuma bağlı sosyal destek/engelli indirimi başvurumu 16 Şubat’ta Vodafone mağazasından yaptım. Engelli raporumu ve gerekli evrakları sunmama rağmen sistemsel hata olduğu söylenerek indirimim bir türlü başlatılmadı. Önce müşteri hizmetleri benden mail ile evrak gönder...

Vodafone faturasız kontörlü hat kullanırken Vodafone müşteri iletişim merkezi tarafından aranarak Red'li 20 GB paket teklifi aldım ve belirli bir ücret karşılığında 12 ay kalma sözü vererek faturalı hatta bu pakete geçtim. Ancak taahhüde geçtikten yaklaşık iki ay sonra tarafıma SMS gönderilerek pake...

Vodafone hattıma ait 2026 Ocak ve Şubat dönemine ilişkin faturalarımda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 330 TL civarında fatura beklerken, tarafıma 830 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturam neredeyse iki katından fazla geldi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hiz...

Vodafone hattımın tarifesi bittikten sonra özellikle ocak ve şubat aylarını kapsayan dönemde faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi. Tarifenin bitmesiyle birlikte bilgilendirilmeden yüksek ücrete geçmem ve bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Bu durum üzerine Vodafone mü...

Vodafone’dan 541 ile başlayan numarama ait faturalı hat için engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Engelli bir vatandaşım ve bayiden Kırmızı Paket olarak geçen, 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren hattı aylık 600 TL olarak satın aldım. Bayi çalışanına engelli kartım old...

Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesini kullanıyorum ve Mayıs 2025’ten bu yana hattımda internet kullanımı ve faturalandırma ile ilgili bir sorun yaşadığımı 15.02.2026 tarihinde fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, son faturam 3.100 TL olarak geldi. Fatura deta...

Vodafone hattıma ait 5436****10 numaralı GSM hattım için Kasım 2025’ten bu yana her ay yüksek tutarda fatura çıkmaktadır. Daha önce de aynı sorun nedeniyle şikayette bulunmuştum, o zaman tarafıma para iadesi yapılmıştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen son iki faturam yine 1286 TL gibi yüksek bir...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında yanlış bir paket tanımlandığını bugün fark ettim. Bu yanlış paket nedeniyle faturam yaklaşık 500 TL daha yüksek geldi. Herhangi bir paket değişikliği talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmış ve bu durum tarafıma ne SMS ne de başka bir yolla...

Vodafone hattımda sadece 5 GB internet paketi kullanmama rağmen Ocak 2026 faturam aşırı derecede yüksek geldi. Çocuğumun kullandığı hatta, hayatın olağan akışına aykırı ve tamamen abartılı bir şekilde internet ücretleri yansıtılmış durumda. Normalde diğer operatörlerde olduğu gibi internet aşımında...

Vodafone mobil hattım için eşimle birlikte sabit fiyatlı bir tarifeye geçtik. Sözleşme yapılırken bize devlet vergilerindeki artışların da tarifeye yansıtılmayacağı, ödediğimiz ücretin sabit kalacağı söylendi. Ancak son iki aydır faturalarımıza devlet vergisi zammı yansıtılıyor ve bu durum sözleşmed...

Paketim yenilendikten yaklaşık 10 gün sonra tarifemdeki 30 GB interneti tamamen kullandığıma dair SMS aldım. Oysa bu kadar kullanım yapmadığıma emindim. Vodafone’u aradım, ay sonunda detaylı döküman paylaşabileceklerini söyleyip o an için hiçbir çözüm sunmadılar. İnternet hakkım bitmiş göründüğü içi...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Red'li Özel 20 GB” isimli tarifeye, 12 ay sabit fiyat ibaresini görerek ve aylık 170 TL (vergiler hariç) üzerinden geçiş yaptım. Başlangıç tarihim 27.09.2025, ilk fatura kesim tarihim ise 21.10.2025’tir. Ancak 12 ay sabit denilen bu ...

Vodafone hattıma ait faturam, taahhütlü olmama rağmen bu ay 1.450 TL olarak çok yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzun süredir her ay hattımdan 53 TL civarında ek bir ücret kesildiğini ve bunun bir yıldan fazla süredir devam ettiğini öğrendim. Ancak benim herhangi bir abonelik ya da ek ...

Vodafone faturalı mobil hattım için Yalın 30 GB tarifesine 12 ay boyunca fiyat değişikliği olmadan 285 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilerek onay verdim. Ancak Ocak dönemi faturam 320 TL olarak geldi. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım ve ek bir onay vermediğim halde, taahhütlü olduğum p...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçtim ve Red tarifesini kullanıyorum. Daha önce yıllardır kullandığım operatörümden ayrıldığım için şu an ciddi anlamda pişmanım. Şubat dönemine ait faturam 1400 TL olarak geldi. Normalde faturam 470 TL, sadece bir kez paket aşımı yaptım, o da 215 TL civarındaydı. O aş...

Vodafone hattım için imzaladığım anlaşmaya göre aylık 300 TL ödemem gerekirken, 1 Şubat’ta kesilen ve Ocak dönemini kapsayan faturam 360 TL olarak geldi. Her ay düzenli olarak 300 TL öderken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 60 TL fazla fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini...

Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve talebim olmadan indirimsiz bir paket tanımlandığını Ocak–Şubat dönemine ait faturamda fark ettim. Bu yüzden faturam yaklaşık 850 TL olarak yansıtıldı ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamıyorum. Tarafıma sorulmadan yapılan bu paket tanımlaması sonucu hem ...