to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıl boyunca Red’li 20 GB, 300 TL’lik faturalı tarifeyi kullandım. Bu hattın faturalı sözl...eşmesi 22.12.2025 tarihinde sona erdi. Almanya’da bulunduğum sırada Vodafone’u telefonla arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve bu talebimin onaylandığı söylendi.
Yaklaşık üç ay önce Vodafone tarafından faturalı hat için arandım. Görüşme sırasında bana üç ay içinde hiçbir bedel ödem...eden cayma hakkım olduğu, tüm vergilerin de dahil olduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı kabul ettim. Ancak ocak ayında normalde 450 TL civarında olması gereken fatur
Ben Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kırmızı fırsat 2025 30 GB paketindeyim. Ocak 2026 dönemine ait faturam 3.081...,5 TL olarak geldi. Bu tutar hattımı kullandığım şekle ve normal kullanım alışkanlığıma göre son derece yüksek olduğu için faturamı 2 Şubat 2026 tarihinde ödedikten sonra hemen müş
Uzun yıllardır, Telsim döneminden beri yaklaşık 24–25 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Üzerime kayıtlı 3 hat bulunuy...or ve en uzun süredir kullandığım hattım olan 542 *******51 numaralı hatta her yıl diğerlerine göre çok daha yüksek tarifeler teklif ediliyor. Daha kısa süredir kullandığım hatlara
Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda faturalı hatta geçiş yaparken, 12 ay boyunca ayda 288 TL sabit... ücret ödeyeceğim ve ilk 3 ay içinde cayma hakkımın olduğu açıkça belirtildi. Taahhüt bitiş tarihimin de 15.10.2026 olduğu özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattımı
Vodafone hattımı, Ocak–Şubat 2026 fatura döneminde yurt dışına, Umre’ye gid...en eşime verdim ve bu hat için özellikle “yurt dışı Hac ve Umre Paketi” sat
Vodafone hattımda Uyumlu 13 GB paket kullanıyorum ve aylık ücretim 265 TL. Buna rağmen Eylül, Ekim ve Kasım ayı faturala...rımda aşım ücretleri nedeniyle ciddi yüksek tutarlar yansıtıldı. Eylül faturam 754 TL, Ekim faturam 425,50 TL, Kasım faturam ise 308 TL olarak geldi. Faturalardaki aşım kalemlerin
Vodafone ile yaklaşık 8 ay önce mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarife anlaşması yaptım ve bu sözleşmeye göre fatu...ramın sabit ücreti 197,5 TL olarak belirlenmişti. Taahhüt başlangıcından itibaren tüm faturalarım düzenli olarak 197,5 TL şeklinde geldi. Ancak Ocak ayı faturam mesaj olarak 224,5
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’a geçerek kendi adıma “2025 Kırmızı Fırsat 5 GB – Fırsaat009” paketine taahhütlü olarak abon...e oldum. Anlaşma yaptığımda aylık tarifemin 121 TL olacağı söylendi ancak faturalarıma her ay gizli zam yansıtıldığını fark ettim. İlk ay faturam 112 TL, ikinci ay 121 TL, üçüncü a
Vodafone’a ait 0546***2224 numaralı faturalı hattım için önce aşım nedeniyle 800,25 TL tutarında bir fatura ile karşılaş...tım. Bu borcu ödedikten sonra, aşımı durduran bir pakete geçmek için 23.12.2025 tarihinde 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin sonunda talebimin alındığı ve işlemin
Vodafone faturalı hattımın (sonu 7845 ile biten) normalde her ay 295 TL olm...ası gerekirken, Ocak 2026 ayında 501 TL fatura ödedim. Şubat 2026 döneminde
"Teşekkürler"
Vodafone Redbox hattım için Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak taa...hhüdümün yenilenmesini talep ettim ve görüşmede taahhüdümün yenilendiği tar
Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıya geçirirken bana red özel 20GB tarifesinin 3+9 ay şeklinde, toplamda 12 aylık ...bir taahhütlü paket olduğu açıkça belirtilmedi. Geçiş sırasında sadece 205 TL’lik ücretten bahsedildi, 3. Ayın sonunda tarifenin otomatik olarak yenilenip 407 TL’ye çıkacağı bilgis
Vodafone hattım için engelli raporuma bağlı sosyal destek/engelli indirimi başvurumu 16 Şubat’ta Vodafone mağazasından y...aptım. Engelli raporumu ve gerekli evrakları sunmama rağmen sistemsel hata olduğu söylenerek indirimim bir türlü başlatılmadı. Önce müşteri hizmetleri benden mail ile evrak gönder
"Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Vodafone faturasız kontörlü hat kullanırken Vodafone müşteri iletişim merkezi tarafından aranarak Red'li 20 GB paket tek...lifi aldım ve belirli bir ücret karşılığında 12 ay kalma sözü vererek faturalı hatta bu pakete geçtim. Ancak taahhüde geçtikten yaklaşık iki ay sonra tarafıma SMS gönderilerek pake
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak ve Şubat dönemine ilişkin faturalarımda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. No...rmalde yaklaşık 330 TL civarında fatura beklerken, tarafıma 830 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturam neredeyse iki katından fazla geldi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hiz
Vodafone hattımın tarifesi bittikten sonra özellikle ocak ve şubat aylarını kapsayan dönemde faturam yaklaşık 1000 TL ol...arak geldi. Tarifenin bitmesiyle birlikte bilgilendirilmeden yüksek ücrete geçmem ve bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Bu durum üzerine Vodafone mü
Vodafone’dan 541 ile başlayan numarama ait faturalı hat için engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. E...ngelli bir vatandaşım ve bayiden Kırmızı Paket olarak geçen, 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren hattı aylık 600 TL olarak satın aldım. Bayi çalışanına engelli kartım old
"Müşteri temsilci çok değerli bir insan konuşması hitap edişi çok hoş kendine teşekkürlerimi arz ederim"
Vodafone hattıma ait son faturam, benim bilgim ve onayım dışında yapılan bi...r işlem nedeniyle yaklaşık 150 TL daha yüksek geldi. Normalde 376 TL civarı
Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesini kullanıyorum ve Mayıs 2025’ten bu yana hattımda internet kullanımı ve fatu...ralandırma ile ilgili bir sorun yaşadığımı 15.02.2026 tarihinde fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, son faturam 3.100 TL olarak geldi. Fatura deta
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 441 TL olan tarifem için şubat ...ayı faturam 3.757 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda, ben uyurken sabaha
Vodafone hattıma ait 5436****10 numaralı GSM hattım için Kasım 2025’ten bu yana her ay yüksek tutarda fatura çıkmaktadır.... Daha önce de aynı sorun nedeniyle şikayette bulunmuştum, o zaman tarafıma para iadesi yapılmıştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen son iki faturam yine 1286 TL gibi yüksek bir
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında yanlış bir paket tanımlandığını bugün fark ettim. Bu yanlış paket ne...deniyle faturam yaklaşık 500 TL daha yüksek geldi. Herhangi bir paket değişikliği talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmış ve bu durum tarafıma ne SMS ne de başka bir yolla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100