to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayında faturamı yeniledim ve Haziran ayına kadar 211 TL olarak sabit bir ödeme yapıyordum. Ancak Ağustos ayında tarafıma 311 TL tutarında fatura yansıtıldı. 211 TL olan sabit faturamın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 311 TL’ye yükseltilmesini anlamış değilim. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu tür sorunlarla uğraşmaktan artık yoruldum. Ayrıca, mobil internetiniz neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve buna rağmen yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Fatura detaylarımda herhangi bir ek hizmet veya ücret göremedim ve 12 ay taahhüdüm bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturuldu. Fazla alınan tutarın iadesini ya da sonraki faturamdan düşülmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...
21 Temmuz 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımda ciddi bir problem yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen, normalde tek bir fatura gelmesi gerekirken iki fatura yansıtıldı ve toplamda 304 TL ödeme talep edildi. Oysa bir fatura tutarı 115 TL idi. Fazladan yansıtılan tutarın gerekçesini sorduğumda, “...
Yorumlar