Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalıya Dönme İsteğim Reddedildi, Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum

profile
30 Ocak 14:53
96

Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasıza geçmek için uğraşıyorum. Faturalıya geçişimi çağrı merkezine ulaşamadığım için mobil uygulama üzerinden kendim hallettim. Ancak tekrar faturasıza dönmek istediğimde bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi ve bu konuda hiçbir şekilde çağrı merkezi üzerinden destek alamadım.

Ben faturadan çıkıp tekrar faturasıza geçiş işleminin çağrı merkezi ya da mobil uygulama üzerinden, ekstra bir şart koşulmadan yapılmasını istiyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmaz ve faturasıza geçişim sağlanmazsa hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

30 Ocak 15:14 (Şikayetten 20 dakika sonra)
30 Ocak 15:18

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Canan
Canan
30 Ocak 15:19

Yanlışlıkla görüşmeyi kapattım tekrardan arayabilir misiniz

30 Ocak 17:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Ve Faturalı Hat Geçişinde Saygısız Davranış

profile
Kübra
17 Ocak 17:46
132
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Nisan 2025 00:45
177
"Çözüm için teşekkürler. Sorun hâlâ giderilmedi ama müşteri hizmetlerinin yakında olacak dediği için bekliyorum"
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
02 Mayıs 2025 22:16
527
Vodafone Faturalı Hatta Geçişte Yaşadığım Sorunlar
Vodafone Faturalı Hatta Geçişte Yaşadığım Sorunlar
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
07 Aralık 2024 00:18
797
"Gamze hanıma yardımları için çok teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri