to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Açıklama Almadan Bloke Edildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Ziraat Bankası’na ait banka kartım bugün hiçbir neden yokken “kartınız güvenliğiniz için geçici olarak blokelenmiştir” uyarısıyla kullanıma kapandı. Herhangi şüpheli bir işlem yapmadığım ve tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadığı halde kartım durduk yere bloke edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise, nedenini açıklamadan sadece statümün uygun olmadığı söylenerek çağrı sonlandırıldı. Ne kartım neden bloke edildi, ne de bu sorunu nasıl çözebileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kartımın güvenlik gerekçesiyle hangi sebeple ve neye dayanarak blokelendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve banka kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Anlamadığım Nokta Müşteri hizmetlerini arayınız diyorsunuz arıyoruz nize kalkıp statünüz uygun değil deyip çağrı sonlanıyor yani saçmalığın daniskasi durduk yere kartımı ne diye bloke edilir onu anlamıyorum maaş kartımız maaşımızı alıyoruz ama durduk yere bloke konuluyor lütfen ilgilenin
