to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kurumsal müşterisiyim ve şirketim e-fatura mükellefi olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır faturalarımıza hiçbir şekilde erişemiyoruz. Vodafone Yanımda uygulaması, online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denedim; ancak her seferinde ya robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ya da çözümü olmayan sorular arasında yönlendiriliyorum. Hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyoruz. Sorunu çözmek için Ankara’daki kurumsal ofisinize gitmek dışında bir seçenek bırakılmıyor.
Bu süre zarfında faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz, aylık yaklaşık 1.700 TL civarında ödeme yapıyoruz. Ancak faturalar elimizde olmadığı için özellikle Facebook şirket doğrulaması gibi işlemlerde ciddi mağduriyet yaşıyoruz; çünkü platform başka hiçbir belgeyi kabul etmiyor ve faturaya ulaşamadığımız için işlemlerimiz aksıyor.
Vodafone’dan beklentim, faturalarımızın tarafımıza e-posta yoluyla hızlı ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasıdır. Sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 aydır hattımı kurumsala taşımak için defalarca (en az 10 kez) görüşme yaptım. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşmelerin tamamı müşteri hizmetleri ü...
Vodafone Kurumsal faturalı tarife kullanıcısıyım. İlk üye olduğumuz günden bu yana, faturalarımız tarafımıza otomatik olarak gönderilmiyor. Her ay faturamızı almak için müşteri temsilcisine ve genel merkeze telefonla ulaşmak zorunda kalıyoruz. Defalarca iletişim bilgilerimizi ve faturaların gönderil...
*Vodafone Haksız Fatura ve Çözüm Sağlanmayan Mağduriyet* Vodafone, iki aydır tarafıma fatura gönderiyor. Bu hatanın düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir kaydım olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ve bayilere yönlendirdiler. Ankara’daki bayilere, ana bayi de dahil,...
Vodafone Kurumsal Hattını firmam üzerinden yaklaşık 11 aydır kullanmaktayım. Bu zamana kadar tarafıma kesilen E-Faturalarım portalım üzerinden temin ederek gecikmeden ödemekteyiz. 12/2024 dönemine ait E-faturam tarafıma ulaşmamış olması ile beraber sistemsel bir arıza olduğunu düşünerek banka hesapl...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.334 
Cayma Bedeli 7.003 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.089 
Faturalı Tarifeler 16.929 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.602 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.792 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.783 
Kampanya 6.148 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.881 
Mobil Ödeme 11.558 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.300 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.561 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.061 
Taahhüt 10.433 
Tarife Değişikliği 16.060 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.475 
Yurt Dışı Paketleri 3.578 
Yorumlar