Rızam Dışında Tanımlanan Avantajlı Aşım Paketi Ve Fatura Şişirilmesi
"Hüseyin beye çok teşekkür ederim böyle çalışanlar kesinlikle olması lazım"
"Hüseyin beye çok teşekkür ederim böyle çalışanlar kesinlikle olması lazım"
Vodafone mobil hattıma Temmuz 2026 dönemine ait olarak 797’şer tl tutarında iki kez fatura çıkarıldı. Normal fatura tuta...rımın dışında fazladan kesilen bu ücretleri fark eder etmez durumun düzeltilmesi için işlem başlattım. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca evrak merkezine mail attım;
"Çözüm sorumlusuna teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için “Kırmızı Tam Senlik 1 Kampanyası – kırmızı01” isimli 1 yıllık taahhütlü paketim 2 Eylül 2025’...te başlamış olup 15 Ağustos 2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut faturam 208 TL iken, yeni dönem için 295 TL üzerinden taahhütlü anlaşma yaptım. Ancak taahhüdün bitiş tarihi ile
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturalarım Ağustos 2026 itibarıyla açıkta kaldı ve beklediğimden... çok daha yüksek gelmeye başladı. Vodafone Yanımda uygulamasında da görüldüğü üzere son aylardaki fatura tutarlarım bir anda yükseldi ve makul bir ücretlendirme yapılmadığını düşün
Vodafone mobil hattım için 2026 yılı Mart ayından bu yana düzenli şekilde yüksek fatura çıkarılmasından dolayı şikayetçi...yim. Tarifem 395 TL, ayrıca TikTok paketi 100 TL ve durma paketi 100 TL olmak üzere toplamda aylık ödemem gereken tutar 595 TL olmasına rağmen, son 4 aydır faturalarım 850–900 TL a
Vodafone bireysel hattıma ait 07–20 Ağustos 2026 dönemli faturamda toplam tutar 584,50 TL olarak görünmektedir. Fatura d...etayında “İade ve Düzeltme” adı altında 162,58 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görüyorum ancak bunun neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her
Vodafone mobil hattım için Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru kapsamında, şirketiniz tarafından heyete sunulan sa...vunmada 320,89 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin fatura hesabıma iade edildiği ve takip eden dönem faturasında mahsup edileceği beyan edilmiştir. Bu beyan, 20/05/2026 tarihli Tük
Vodafone’un kendi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek kendi hattım için otomatik ödeme talimatı v...ermiştim ve 2026 yılının Şubat ayına kadar faturalarım sorunsuz bir şekilde ödendi. Ancak Şubat 2026 döneminde, aylar önce yine uygulama üzerinden verdiğim bu talimatla, kendi numa
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine kesilen faturamda 159,97 TL tutarında “düzeltme ücreti” adı altında bir kalem... yansıtıldığını gördüm. Daha önce taahhüdümü yenileyerek 470 TL’lik tarifeye geçmeme rağmen faturamın bu şekilde 657 TL olarak gelmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında Vodafone to
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde, Bodrum’da bulunduğum süre boyunca hattım Yunanistan üzerinden yurt ...dışı kullanımı yapmış gibi faturalandırılmış ve hattıma 7.036 TL tutarında haksız bir yurt dışı ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu süre zarfında Türkiye sınırları içindeydim ve Bodrum’
Vodafone kurumsal hattımızla ilgili yaklaşık üç aydır çözülemeyen bir fatura problemi yaşıyoruz. Şirketimiz hidoks asans...ör inş. Mak. San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 5430****22 numaralı toplu hattımıza, taahhüt aşamasında bize aylık yaklaşık 6.750 TL + KDV + vergiler dahil toplamda 9.000 TL civa
Vodafone’da kayıtlı 0540*****96 numaralı hattın yasal sahibi olarak Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Hattıma... ait son beş faturada yüksek tutarlı aşım ücretleri olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemiz sırasında Ağustos 2026 faturama ve bir sonraki faturama bölünmek üzere to
12 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattıma ait 762 TL tutarındaki fatura ödememi Vodafone mobil uygulaması üzerinden yap...tım. İşlem sırasında aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi ve bankamın hareket dökümünde aynı güne ait iki adet 762 TL’lik Vodafone fatura ödemesi görünüyor. Böylece faturamı farkı
Vodafone faturalı hattımın 2026 Temmuz dönemine ait faturası için yaklaşık 1.075 TL ödemem gerekirken, tarafıma 4.427,32... TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek internet paketi, abonelik ya da onayladığım ekstra bir işlem yapmadığım halde bu tutarın “aşım” kaynaklı olduğu söyleniyor. Kullanım
Vodafone mobil hattım için ilk abone olduğum günden bu yana faturalarım bana söylenenden çok daha yüksek gelmektedir. Ba...na aylık paket ücretimin yaklaşık 400 TL civarında olacağı söylendi; ancak uygulamada yer alan fatura bilgilerime göre son aylarda gelen tüm faturalarım bu tutarın çok üzerinde kes
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra Ağustos 2026 döneminde müşteri hizmetlerini arayarak daha ...uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi, ayrıca bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşadığımı özellikle belirttim. Görüşmede bana bu konularla ilgili dönüş yapılacağı ve
11 Şubat 2026 tarihinde Vodafone üzerinden, Media Markt aracılığıyla 1 adet iPhone 15 128 GB ve 1 adet iPhone 16 128 GB ...olmak üzere iki cihaz satın aldım. Sonrasında faturamı kontrol ettiğimde, 12 Şubat 2026 tarihinde hattıma bilgim ve onayım dışında 2 adet kasko hizmeti tanımlandığını fark ettim. B
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanırken, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir... SMS bilgilendirmesi yapılmadan 2026 Temmuz dönemi için yaklaşık 2 500 TL üzerinde fatura çıkarıldı. Ek paket kullanmadığım halde sanki bilgilendirme yapılmış gibi davranılıyor. M
20 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Ladik Koçyiğit Vodafone bayisinde annem E**** Ş****’in hattını Türk Telekom’dan Vodafone...’a taşıdık. İşlemler sırasında bize yardımcı olan Ş***** isimli görevliye özellikle “duran paket” istediğimizi, internet paketimiz bittiği anda kesinlikle aşım olmamasını defalarca
"Problemim çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönem faturam 1.739,25 TL olarak dü...zenlenmiştir. Oysa normal tarife ücretim 370 TL’dir. Buna rağmen faturama 1
Vodafone hattıma ait 2026 Temmuz dönemi faturam 3.935 TL olarak gelmiş, bunun 3.500 TL civarının yurt dışı kullanımı kay...naklı olduğu tarafıma iletilmiştir. Ancak bu kullanımı bilerek ve bilinçli şekilde yaptığımı düşünmüyorum; buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Ayrıca hem yurt dı
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemim sonrasında faturalı tarifem bittikten sonra hattıma çok yüksek bir tarife ...yansıtıldı. 07 Temmuz 2026 - 06 Ağustos 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 20.08.2026 olan faturam 1301 TL olarak SMS ile tarafıma iletildi ve bu tutarın normal kullanımım ve önce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99