Taahhüt Teklifi Sonrası Beklenmeyen Yüksek Fatura
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden önce Vodafone tarafından ...arandım ve “taahhüdünüz bitiyor, isterseniz sizi yeni taahhüde geçirelim” ş
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden önce Vodafone tarafından ...arandım ve “taahhüdünüz bitiyor, isterseniz sizi yeni taahhüde geçirelim” ş
Vodafone’a ait 0539********81 numaralı hattım faturalı hatta geçirilirken, taahhüt süresi sona erdiğinde faturamın 997 T...L’ye yükseleceği tarafıma belirtilmedi. Faturalı hatta geçiş esnasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüt süre
Vodafone mobil hattım için “her şey sınırsız, 12 ay boyunca 1.099 TL, tüm vergiler dahil” olarak anlatılan tarifeye geçt...im. Özellikle vergilerle birlikte toplam tutarın 1.099 TL olacağını sordum ve bu şekilde teyit aldığım için onay verdim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturam 1.387 TL olarak ke
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen 2026 Ağustos faturamda yer alan ve...rgi tutarlarının her ay artarak devam etmesinden dolayı şikayetçiyim. Son f
Vodafone mobil hattımda paket aşımı yapmadığım halde yapılmış gibi yansıtılarak tarafıma haksız fatura çıkarılmasından ş...ikayetçiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamın normalde 304 TL olması gerekirken 1.143 TL olarak geldiğini gördüm. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım, özellikle de internet pake
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Aşım ücretleriyle ilgili daha önce defalarca bildirimde bulunmama ve özel...likle istemediğimi belirtmeme rağmen, Ağustos dönemine ait faturama tekrar 530 TL ek kullanım ücreti yansıtılmış ve faturam 977 TL olmuştur. Bir önceki dönemde de 477 TL fatura öde
Ankara Yenimahalle İvedik Caddesi üzerindeki Vodafone bayisinden 16 Mayıs 2026 tarihinde bir telefon satın aldım. Satış ...sırasında telefonun yanında kafa üstü kulaklık hediye edileceği söylendi, ayrıca 22,5 W PD güç adaptörü aldım. Ancak daha sonra bunun gerçekten hediye olmadığını, işlemlerin fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 5g 40 GB tarifesindeyim. 16.08.2026 tarihinde saat 12.00 ile 14.25 arasın...da, hattımda halen kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre iç
Vodafone hattım için 650 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım ancak Haziran 2026’dan bu yana her ay bu tutarın üzerinde fatu...ra ödemek zorunda bırakılıyorum. Son aylarda faturalarım 863 TL ve 906 TL gibi tutarlara kadar çıktı. Ayrıca sistemde “fatura durma özelliği” adıyla daha önce 69 TL olarak sundukla
Vodafone’da Bütçe Dostu 2025 1 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda her ay yaklaşık 260 TL civarında fa...tura ödüyordum. Taahhüt sürem Ağustos ayında bitecekken, sistemde taahhüdümün Haziran ayında bitmiş gibi görünmesi nedeniyle internet kullanımıma ekstra ücret yansıtıldı ve sadece
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve tarifem bitmek üzereyken bu kez yaşadığım durumdan dolayı mağdur edildim. Hattı...ma tanımlı olan “Zeynep Adışen” isimli tarifemin 01.07.2026 tarihinde sona erdiğini daha sonra fark ettim. Normalde geçmiş yıllarda tarife bitimine yakın birkaç kez aranarak ve SMS
"Temsilcim İmran hanım çok destek oldu iademi sağladı problemimi giderek memnuniyet sağladı özellikle kendisine çok teşekkür ederim 🙏"
22 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Firma tarafından sistem üzerinde...n yanıt verilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmamıştır. Şikayetimin çözümü için 24 Temmuz 2026 tarihinde 0532*****55 numaralı telefonumu tekrar ilettim
Vodafone’a ait 0541*****65 numaralı faturalı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 1.500 TL olarak kesi...ldi, oysa hattım için normalde aylık ortalama 320 TL civarında ödeme yapıyorum. Benzer şekilde Temmuz faturama da aynı şekilde yüksek tutar yansıtıldı. Durumu fark ettikten sonra
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım. Kurye evrakları ve gerekli imzaları alarak teslim aldı. Daha... sonra aynı evraklar bir kez daha istendi, onları da tekrar imzalayıp kuryeye verdim. Yaklaşık bir buçuk ay önce kurye beni yeniden arayarak evrakların eksik olduğunu, tekrar imza
Vodafone hattımda 5G'ye Hazır 60 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin aylık ücreti yaklaşık 1.010 TL’dir. Ağustos 202...6 fatura döneminde, internet kotam bittikten sonra tarafımdan herhangi bir ek satın alma ya da onay işlemi yapılmaksızın hattıma otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımla
Vodafone hattıma 01-31 Temmuz 2026 dönemine ait, toplam 894 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Ben bu tutara sebep ...olacak herhangi bir harcama veya işlem yapmadım, hattımı olağan kullanımım dışında kullanmadım. Buna rağmen hesabıma bağlı banka kartımdan bu tutar tahsil edilmiştir. İznim ve bil
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarifede aylık yaklaşık 500 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak son dönemlerde fatura...larım 800–1000 TL bandında gelmeye başladı ve Ağustos 2026 döneminde de 680 TL civarında fatura yansıdığını görüyorum. Tarife üzerinde özellikle bu kadar yüksek fatura çıkacağına d
Vodafone mobil hat aboneliğimde Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, herhang...i bir onayım veya bilgilendirmem olmadan abonelik ücretimin ciddi oranda ar
Vodafone hattımı 2026 Ocak ayından bu yana kullanıyorum ve faturalarımın e-posta adresime gelmesi için defalarca kez hem... Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “mail güncelle/onayla” işlemini yaptım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bir sonraki faturamın mail adresime gönder
Vodafone mobil hattımda “2024 Yalın Paket 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 288 TL iken, Ağustos ...2026 dönemine ait faturam 3.165 TL olarak düzenlenmiş. Faturayı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle hattıma defalarca 1 GB ek paket yüklendiğini ve her bir 1 GB için 290 TL yan
Vodafone’a ait faturalı Frozone tarifesi hat sahibiyim. 2026 Ağustos dönemine ait faturam 997,25 TL olarak çıkarılmıştır.... Fatura detayında 225,00 TL “Ek Kullanımlar” bedeli görünmektedir. Bu ek kullanım tarafımdan talep edilmemiş, hiçbir şekilde onay vermemiş olmama rağmen faturama yansıtılmıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99