to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 0541*****77 numaralı hattımda “Red'li Özel 20 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanm...aktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 261 TL (yalın ücret 135 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20 GB internet, her yöne 3.000 dakika ve he
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra son faturamı ödeyip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen 14.08.20...26 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan “Vodafone iletişim bedeli tahsilatı” adı altında 1.202,75 TL tutarında ek bir fatura/ödeme alındığını dekont üzerinden gördüm. Taahhüdüm bitti
Vodafone hattım için son çıkan faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Temmuz ayının sonunda taahhüdüm bitiyordu ...ve 5 Temmuz’da tarifemi değiştirerek daha yüksek ücretli “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesine geçtim. Bu süreçte 1-5 Temmuz arasının eski tarifem olan “Uyumlu 15 GB” üzerinden, 5-31 Temm
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarifede aylık yaklaşık 500 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak son dönemlerde fatura...larım 800–1000 TL bandında gelmeye başladı ve Ağustos 2026 döneminde de 680 TL civarında fatura yansıdığını görüyorum. Tarife üzerinde özellikle bu kadar yüksek fatura çıkacağına d
"Hemen dönüş yapıldı ve çok ilgili davranıldı"
Mart ayında Vodafone tarafından kızımın hattı için arandım ve hattı 3 aylık faturalı hatta geçirip deneme yapabileceğimi...z, 3 ayın sonunda ise hiçbir taahhüt olmadan tekrar faturasız hatta geçiş yapabileceğimiz açıkça beyan edildi. Bunun üzerine 3 ay boyunca teklif ettikleri faturalı sistemi kullandı
Vodafone mobil hattımda 5g çekiyor görünmesine rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalar...ına girdiğimde sürekli donma yaşıyorum, sayfalar açılmıyor ve kendi uygulamanız olan Vodafone Yanımda’ya bile giriş yapamıyorum. Buna rağmen her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyoru
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, faturalarımı her ay eksiksiz ve günü gününe ödüyorum. Buna rağmen ...uzun süredir Aydın Kuşadası bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin hem mobil internet hızım çok düşük, hem de şebeke kalitesi o kadar kö
Vodafone’da uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımda tanımlı bu tarifedeki internet, dakika ve SMS haklarımın ço...k büyük kısmını kullanmıyorum. Uygulama üzerinden de görüldüğü üzere paketim neredeyse tam dolu olmasına rağmen, mevcut taahhüdüm bitmeden beni ısrarla yine aynı yüksek GB’li tarif
Vodafone hattımı 11 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi belirttim... ve talebim alındı. Görüşme sırasında işlemin birkaç gün sürebileceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturasıza geçirilmedi. So
Vodafone hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. 14.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında mobil... verimi açtım ancak interneti hiç kullanmadım. Sadece mobil veriyi açtığım anda hattımda tarife aşımı göründü ve 240 TL karşılığında 500 MB internet yüklendi. Hiçbir kullanım yapm
3 Ağustos günü saat 19.00 suları civarında İnfinix Note 30 marka telefonumu şarj soketinde arıza olduğu için Kahramanmar...aş Onikişubat Uzun Çarşı’daki Vodafone bayisine götürdüm. Bana sorunun şarj soketinden kaynaklandığı söylendi ve bu işlem için 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 24 saat sonra b
Vodafone müşteri hizmetlerini haziran ayında arayarak hattımın taahhüdünün biteceğini, başka operatöre geçmeyi düşündüğü...mü ve mevcut faturamdan şikayetçi olduğumu belirttim. Görüştüğüm temsilci, operatörden ayrılmamam için bana 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife önerdi ve bu tarifenin a
Vodafone hattımda haksız olduğunu düşündüğüm bir internet ücretiyle karşılaştım. Telefonuma önce ücretsiz 25 MB internet... kullanımım olduğuna dair bir SMS geldi, hemen ardından ise 500 MB’lik Akıllı İnternet Asim Paketi için hattıma 240 TL ücret yansıtıldığı bildirildi. Sadece 500 MB internet için 24
"Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüdü 06.07.2026 tarihinde bitiyordu. Cayma bedeli ödememek için Haziran ayı boyunca... en az 5 kez müşteri temsilcisi ile görüşerek ne zaman faturasız hatta geçebileceğimi sordum. Bana her defasında Temmuz faturamın çıkacağı, onun dışında başka fatura çıkmayacağı bi
Vodafone’a ait faturalı Frozone tarifesi hat sahibiyim. 2026 Ağustos dönemine ait faturam 997,25 TL olarak çıkarılmıştır.... Fatura detayında 225,00 TL “Ek Kullanımlar” bedeli görünmektedir. Bu ek kullanım tarafımdan talep edilmemiş, hiçbir şekilde onay vermemiş olmama rağmen faturama yansıtılmıştır.
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı dört adet Vodafone hattı bulunuyor. Bu hatların hepsinde in...dirimli tarifelerim var. 0533 *** 8911 numaralı hattımda 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 287 TL’lik indirimli tarifeyi kullanıyordum. Ancak bu hattımı
Vodafone’a ait 0552 489 3036 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarif...esini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 340 TL (yalın ücret 310 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten ye
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 538*****45 numaralı hattımda yaklaşık 189 TL fatura ödediğim... tarifemin yenileme dönemi 16.08.2026 tarihiyle birlikte geldiğinde, tarafı
22.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden “10 GB internet 12 ay tekrar eder” isimli ek paketi satın almak istedim. İşlem s...ırasında durumum açıldı ancak sistemlerindeki bir sorun nedeniyle ek paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen ek paket hatta yansımadı. Bunun üzerine müş
Vodafone hattıma ait olduğunu düşündüğüm bir hatta, bilgim ve onayım olmadan bugün 1.997 TL tutarında otomatik bir fatur...a tahsilatı yapılmıştır. Herhangi bir ödeme onayı vermedim, şu anda da aktif olarak otomatik ödeme talimatı kullanmıyorum. İşlemi Garanti Bankası’ndan gelen bildirimle fark ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
