to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın kesim tarihini değiştirdim, bir ayda iki kere fatura kestiler. Ayrı ayrı ödemesini bir hafta erteletmek istedim, yapamayız diyorlar. Fatura kesim tarihini değiştirirken iki kere fatura kesileceğini belirtmedikleri gibi, bir ayda iki fatura bedeli istiyorlar. Müşteriyle dalga geçer gibi davranıyorlar.
Merhaba Kısaca anlatacağım çünkü inanılmaz sinirlenmiş durumdayım. Vodafone firmasını defalarca arayıp faturamı kesmediklerini bildirmeme rağmen bana fazla ödemeden kaynaklı olduğunu söylediler. Fakat şu anda benden 2 fatura birden istiyorlar. Bir de dalga geçer gibi sistemde hata olmuş, mağduriyeti...
Vodafone Red Müşterisiyim, 5 küsur olan cep telefonu faturam 1 ay içinde 2 defa kesildi müşteri hizmetlerine ulaştığımda kesim tarihi değişikliği sebebi ile 2defa kesildiğini belirtti ancak ben zaten ödeyemediğim için kesim tarihimi değiştirdim ve şu an hattım kısıtlanıyor. Fatura erteleme ve taksi...
Vodafone'dan tarifeme ek telefon aldım ve o ay içinde fatura kesim tarihi değişikliği yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, fatura kesim tarihi değişikliği yapıyorsunuz ancak bu yüzden iki adet telefon taksiti yansıyacak, onaylıyor musunuz diye bir bilgilendirme yapmadı ve fatura tarihimi...
Geçtiğimiz ayın 12sine kadar Vodafone müşterisiydim. Akabinde farklı bir operatöre geçiş yaptım numara taşıdım. Her ayın 7sinde fatura kesim tarihiydi. 7si ile 12si arası 5 gün varken, Vodafone bana bir aylık fatura çıkartmış. Resmen dalga geçiyorlar. Bu hatayı düzeltmelerini ve faturanın düzenlenme...
Vodafone iki katı fatura gönderdi ve bu ay ödememi, önümüzdeki ay faturanın düzeltileceğini söyledi ama düzeltme yapmadı. İki aydır böyle oyalanıyorum. Kendi yaptıkları hatayı müşteriye yüklüyorlar. Karşıda muhatap bile yok, arıyorum ezberlenmiş sözler. Faturamı düzeltin artık.
Yorumlar