to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden 3 aylık taksitli cihaz satın aldım. Daha sonra fatura kesim tarihini değiştirmek için müşteri ...hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi çalışanı bana, aynı ay içerisinde ikinci bir cihaz taksiti ödeyeceğimi hiç belirtmedi, ben de buna güvenerek tarih değişikliğini onayladım. Sonr
"Hüseyin beye ilgisi ve iyi niyeti için teşekkür ederim 🙂"
Vodafone hattımın sonu 5965 ile biten numarası üzerinden Temmuz ayında beni...m bilgim dışında oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu durum için müşteri hiz
"Esra Hanım beni anlayıp çözüm sundu. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 18 Ağustos tarihinde numara ta...şıma başvurusu yaptım. Bu süreç devam ederken geçişin uzaması ihtimaline ka
Temmuz ayının son haftasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Tarifem ilk yapıldığı günden bu yana fatura kesim tar...ihinin maaş günüme uymadığını, bu yüzden hattımın sürekli kapandığını ve her seferinde açma bedeli ödemek zorunda kaldığımı belirttim. Sadece fatura kesim tarihinin maaş günüme uyg
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz günlerde online çağrı merkezi üzerinden yeni bir taahhüt anlaşması yaptım ve bu... işlem sırasında fatura kesim tarihimin değiştirilmesini de talep ettim. Tarih değişikliği sonrasında aynı ay içerisinde iki fatura ödeyerek toplamda 4.850 TL ödeme yapmak zorunda
Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayına ait iki adet fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında ödeme ta...lep ediliyor. Sadece fatura kesim tarihimi değiştirdiğim için, tek fatura yerine aynı dönem için iki ayrı fatura oluşturulmuş durumda. Bu hatta bağlı 0537***7928 numaralı hattın k
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihiyle ilgili 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Fatura kesim tar...ihim ile son ödeme tarihimin, talep ettiğim şekilde ay sonuna göre ayarlanmasını istiyorum; özellikle fatura kesim tarihimin her ayın 22’si, son ödeme tarihimin ise her ayın 7’si o
"İnşallah aynı şeyleri tekrar yaşamam gene de teşekkür ederim"
10.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sunulan tarifele...ri kabul etmedim. Görüşmede, tarifemi ne zaman değiştirirsem değiştireyim,
27 Şubat 2026 tarihinde uzun süredir fiilen kullanıcısı olduğum Vodafone faturalı cep telefonu hattı için Vodafone bayis...inde hat devir işlemi yaptım. Devir öncesinde hatta herhangi bir borç görünmediği hem sistemde hem de bayi personeli tarafından ifade edildi; aksi halde önce borcun ödenmesi gerekt
Vodafone müşteri hizmetlerini Şubat ayında arayarak fatura kesim tarihimin değiştirilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşt...eri temsilcisi, Şubat ayında tarafıma fatura gelmeyeceğini, ilk faturanın yeni tarihle birlikte Mart ayında düzenleneceğini açıkça söyledi. Ancak buna rağmen hattıma hem Şubat ayı
Vodafone abonesi olduğum hattımın faturalı tarifeden faturasız hatta geçirilmesi için bugün müşteri hizmetlerini arayara...k açık ve kesin bir talepte bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, fatura kesim tarihi gerekçesiyle hattımın şu an faturasız hatta geçirilemeyeceğini, bir sonraki fatura dönemin
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve daha önce Vodafone üzerinden taksitli olarak iki adet cihaz aldım, tüm ödeme...lerini de sorunsuz şekilde tamamladım. Daha sonra fatura kesim tarihimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak burada yapılan yanlış işlem nedeniyle limit puanım düştü
Uzun süredir Vodafone hattımın fatura kesim tarihini değiştirmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ...faturamın her ayın 25’i ile 5’i arasına göre kesilmesini talep ettim ancak bir türlü işlem yapılmadı. En son aradığımda, kısa süre önce değişiklik yapıldığı ve tekrar değiştirileme
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın kesim tarihini değiştirdim, bir ayda iki kere fatura kestiler. Ayrı ayrı ödemesini bir hafta erteletme...k istedim, yapamayız diyorlar. Fatura kesim tarihini değiştirirken iki kere fatura kesileceğini belirtmedikleri gibi, bir ayda iki fatura bedeli istiyorlar. Müşteriyle dalga geçer
16.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a36 model telefonu Flexi ile 3 taksitli olarak satın aldım. 22.09....2025 tarihinde faturam kesildi ve ilk taksit yansıdı. Birkaç gün sonra faturamın kesim tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım, onayım alındı ancak bana iki taksitin
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm henüz bitmemişken, Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak is...tedim. Geçeceğim tarifenin açıklama kısmında mevcut kalan haklarımın silineceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Ancak tarife değişikliğini yaptıktan sonra, önceki fatura k
Eşim, Vodafone telefon faturası için ay sonuna gelen son ödeme zamanının ayın 15'inden sonra kesilmesi yönünde görüşme y...apmasına rağmen herhangi bir düzelme olmamıştır. Hattı ikinci kez kapanmış olup yine açma kapama bedeli ödeme durumunda kalacaktır. Önümüzdeki aya yansıtılacak olan açma kapama bed
"Bütün ilgilenen Vodafone çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım"
Ben Vodafone kullanıcısıyım. Bin pişmanım. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez yanlış yönlendirildim. Fatura kes...im tarihlerinden sonra arayıp, faturamın kısıtlanma tarihini sorduğumda, müşteri hizmetlerinin verdiği tarihlerden önce hattım kısıtlanıp ek ücret yansıtıldı. Telefonuma bunu bilin
Yaklaşık olarak 19 yıllık Vodafone müşterisiyim. Son 3 yılda 1000₺ üzeri düzenli olarak fatura ödüyorum ve bazı aylar ma...aşımın geç yatmasından dolayı ödemeyi geciktiriyorum, hattım kapanıyordu. Bu ay yine aynı sorunu yaşayıp fatura kesim tarihimi değiştirmek için Vodafone'u aradığımda, borcum olduğu
Fatura kesim tarihimi değiştirdim ve bana çift fatura geleceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Şu an hesabıma çi...ft fatura yansıtılmış. Vodafone'u aradım ve görüştüm, hatanın kendilerinde olduğunu belirttiler fakat çözüm sunmadan oyaladılar. Şu an hattım kısıtlandı. Bu durumda nereye başvurma
542'yi arayıp müşteri temsilcinize faturamın kesim tarihini değiştirmek ist...ediğimi ve buna bağlı olarak aynı ay içerisinde 2 adet fatura gelip gelmeye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
