Esas Alacak Firmasından Asılsız Haciz Mesajları Ve Psikolojik Rahatsızlık
Esas Alacak adlı firmadan, eşime ait olan 532 **** 17 03 numaralı telefona yaklaşık bir yıldan uzun süredir her gün saat 11:00-14:00 arası SMS yoluyla hakkımda haciz işlemi başlatılacağına dair mesajlar gelmektedir. E-devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma herhangi bir haciz işlemi görünmemektedir. Ayrıca, mesajlarda borcun neye ait olduğu, dosya numarası, borç miktarı veya hangi kuruma ait olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Tarafıma resmi bir tebligat da ulaşmamıştır.
Daha önce benzer bir şikayet nedeniyle Vodafone tarafından aranıp, bu numaranın kendilerine ait olmadığı, Telsim dönemine ait 2006 yılı öncesi bir alacak olabileceği söylendi. Ancak böyle bir borcum olduğunu düşünmüyorum. Varsa da, bunun resmi bir belgeyle ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, aradan bu kadar yıl geçtikten sonra böyle bir borcun gündeme getirilmesi de hukuken zaman aşımına uğramış olabilir. Her önüne gelenin alacak iddiasında bulunup, resmi bildirim olmadan mesaj göndermesini kabul etmiyorum.
Bu durum psikolojik olarak beni rahatsız ediyor. Esas Alacak firmasından, tarafıma gönderilen bu mesajların tamamen durdurulmasını ve eğer gerçekten bir borç söz konusuysa, bunun resmi ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Çok teşekkür ederim ancak benim zaten Vodafone ilgili Herhangi bir şikayetim yok zaten şikayetimde Vodafone ile görüşüp bu olayın sizden kaynaklanmadığı konusunda mutabakata varmıştık bu kadar kısa sürede dönüş sağladığınız için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















