Boyner'den Alınan Calvin Klein Sneaker'de Alt Taban Yırtılması: Garanti Talebi

Boyner’in web sitesinden yaklaşık iki ay önce Calvin Klein marka “Siyah Erkek Sneaker chunky cupsole laceup lth aop” model ayakkabıyı satın aldım. Kısa süre kullanmama rağmen 15.08.2026 tarihinde ayakkabının alt tabanının yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir markalı üründe böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Bulunduğum ilçede Boyner mağazası olmadığı için ürünü henüz hiçbir mağazaya götüremedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti/inceleme kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Ayakkabının incelenerek üretim veya malzeme kaynaklı bir problem varsa ücretsiz değişim ya da iade talep ediyorum. Bulunduğum il/ilçede nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.