to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Calvin Klein Sneaker'de Alt Taban Yırtılması: Garanti Talebi
Boyner’in web sitesinden yaklaşık iki ay önce Calvin Klein marka “Siyah Erkek Sneaker chunky cupsole laceup lth aop” model ayakkabıyı satın aldım. Kısa süre kullanmama rağmen 15.08.2026 tarihinde ayakkabının alt tabanının yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir markalı üründe böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Bulunduğum ilçede Boyner mağazası olmadığı için ürünü henüz hiçbir mağazaya götüremedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti/inceleme kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Ayakkabının incelenerek üretim veya malzeme kaynaklı bir problem varsa ücretsiz değişim ya da iade talep ediyorum. Bulunduğum il/ilçede nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Boyner’den satın aldığım Calvin Klein marka ayakkabının tabanı kısa süre içinde alttan ikiye ayrıldı. Ayakkabıyı normal kullanımda giydiğim halde, her iki tabanda da ciddi açılmalar ve yırtılmalar oluştu ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak gelen raporda hiçbir sorun olmadığı, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilmiş. Ayakkabının tabanı ortadan yırtılmış ve ayrılmışken bunun kullanıcı hatası sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ne markadan ne de ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım.
Ürünün üretim hatası olarak değerlendirilmesini, iade ya da değişim şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
