to read complaints and reviews, or file yours.Eş Dost Paketi Kodu Ücretli Satışıyla Güveni Sarsan Vodafone Bayisi
Vodafone bayisine giderek eş dost paketinden yararlanmak istedim. Bayideki görevli, bana bu paket için kod vereceğini ancak bu kodu ücret karşılığında sattıklarını söyledi. Bu durum karşısında oldukça şaşırdım ve rahatsız oldum, çünkü Vodafone’un sağlaması gereken bir avantajın bayide çalışan kişiler tarafından resmen parayla satıldığını öğrenmiş oldum.
Bu kodların Vodafone tarafından müşterilere sunulması gerekirken, bayide kişisel kazanç amaçlı kullanılması hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aile olarak uzun süredir Vodafone kullanmamıza rağmen, böyle bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyoruz ve bu durum bize açıkça ayrımcılık ve haksızlık yapılıyormuş hissi veriyor.
Vodafone’un bu bayiyi ve çalışanlarını denetlemesini, bu tür kod satışlarının önüne geçilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ailecek hatlarımızı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümüzü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
