to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Hınıs’ta Vodafone Şebeke Ve İnternet Çekim Gücü Sorunu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan biri olarak Erzurum ili Hınıs ilçesi Halilçavuş Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de internette neredeyse hiç çekmeme, aşırı yavaşlama ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Arama yaparken karşı tarafa ulaşamama, konuşma sırasında sesin kesilmesi ve mobil internetin çoğu zaman hiç kullanılamaz halde olması nedeniyle günlük işlerimizi bile yapamaz durumdayız.
Bu sorun sadece benim hattımla sınırlı değil, Vodafone kullanan birçok kişinin hatlarında aynı problem devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen sürüyor.
Erzurum Hınıs Halilçavuş Mahallesi’nde Vodafone çekim gücü ve internet bağlantısıyla ilgili gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılarak bu bölgedeki kapsama ve internet çekmeme sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
