Emekli Baba Ve Öğrenci İçin 25 GB Tarifesinde Ani Ücret Artışı
Vodafone hattımda RED’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. 73 yaşındaki emekli bir babanın üzerine kayıtlı hattı kullanan, çalışmayan ve sınava hazırlanan bir öğrenciyim. Paket fiyatları zaten oldukça artmış durumdayken, bu tarifeye gelecek yeni zamla birlikte ödemek bizim için iyice zor hale geldi.
Şu anda tarifem için aylık 300 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından gelen bildirimle, 21 Temmuz tarihinden itibaren ücretin 530–600 TL aralığına yükseleceğini öğrendim. Babamın zaten pek çok ödemesi varken bu kadar yüksek bir artışı karşılaması neredeyse imkansız hale geliyor. İnterneti derslerim ve sınav hazırlığım için yoğun kullandığım için bu paket benim için çok önemliydi, ancak yeni fiyatla devam etmemiz çok zor görünüyor.
Biz ailece uzun yıllardır Vodafone kullanıyoruz ve başka operatöre geçmek istemiyoruz. Buna rağmen bu gidişle, uygun bir paket bulunamazsa hattımı iptal etme noktasına bile gelebilirim. En azından mevcut tarifemin eski fiyatı olan 300 TL üzerinden devam edebilmem için yardımcı olunmasını, öğrenci ve emekli bir aile olarak mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















