Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek İnternet Paketi Satın Alımında Para Çekildi, Hizmet Sağlanmadı

profile
Savaş
11 Eylül 2025 02:00
117

11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak istedim. İşlemi iki kez denedim ve her iki denemede de Ziraat Bankası hesabımdan toplam 578 TL para çekildi. Ancak her iki işlemde de “Üzgünüz şu anda işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ek internet paketim hatta tanımlanmadı. Şu anda hattımda mevcut internet paketim bitmek üzere ve ödediğim tutara karşılık ek internet alamadım.

İşlemlere ait dekontlarım mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Vodafone’a kayıtlı numaramın son 4 hanesi: 9855.

Ödediğim tutarın iade edilmesini veya ek internet paketimin hatta tanımlanmasını talep ediyorum.

11 Eylül 2025 03:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
Savaş
Savaş
11 Eylül 2025 03:55
ek-internet-paketi-satin-aliminda-para-cekildi-hizmet-saglanmadi-2.jpg
ek-internet-paketi-satin-aliminda-para-cekildi-hizmet-saglanmadi-1.jpg

Henüz bir şey yapılmadı lütfen Allah rızası için düzeltin

11 Eylül 2025 16:37

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Eylül 2025 17:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Haziran 2025 08:52
1.192

Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Eksik Tanımlandı

profile
10 Ağustos 2025 17:20
160

profile
27 Ağustos 2025 23:51
78
internet-paketi-satin-aliminda-cifte-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri