to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 günü saat 14.30’da Buzlu Turizm’in İzmir’den Eskişehir’e olan seferine 7W0029VD9 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Sefer önce yaklaşık 3 saat rötar yaptı, ardından yolculuğun tamamen iptal edildiği söylendi.
Yeni bilet alacak param olmadığını belirttiğimde “bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Daha sonra bana 4 saat sonraki sefere yönlendirme teklifi yapıldı; ancak zaten 3 saat beklediğim için bu öneriyi kabul etmedim ve yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem uzun süre bekletilip hem de sefer iptaliyle mağdur edildiğim, ayrıca çalışanların yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldığım için, bilet ücretimin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyet karşılığında ilave tazminat talep ediyorum.
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızalandı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık...
8 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W0028TEG PNR kodlu, İzmir–Eskişehir 01:00 seferi için 37 numaralı koltukta, 490 TL tutarında bilet aldım. 00:55’te, yani sefer saatine sadece 5 dakika kala çok kısa bir gecikme yaşayacağımı belirterek, otobüsü birkaç dakika bekletme imkanı olup olmadığını sorm...
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den almış olduğumuz Zonguldak–Eskişehir bileti ile saat 05.30’da yolculuğa başladık. Otobüse bindikten kısa süre sonra araçta arıza olduğu söylendi ve Hendek’te yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, aynı arızalı araçla tekrar yol...
23.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile yapmam gereken Eskişehir–Kütahya seferinde 35 dakikalık bir rötar yaşadım. Araç gecikince yazıhaneye üç kez gidip durumu sordum, belirsizlik yaşadım. Bu yolculuğa ait bilet bilgilerim 7W0025LQ1 numaralı, 19–20 koltuk numaralı bilettir. Rötar sürerken bilgi alma...
9 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasının online satış kanalı üzerinden Afyon Otogarı çıkışlı Eskişehir seferi için 01.15 saatine bilet aldım (PNR: 7W001VBEA). Öğrenci olduğum için dersten çıkar çıkmaz aceleyle otogara geldim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, mesaj dahi atılmadan seferin ...
Yorumlar