to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’in 3 Saatlik Gecikmesi Ve İptali Sonrası Umursamaz Çalışan Yaklaşımı
18 Mart 2026 günü saat 14.30’da Buzlu Turizm’in İzmir’den Eskişehir’e olan seferine 7W0029VD9 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Sefer önce yaklaşık 3 saat rötar yaptı, ardından yolculuğun tamamen iptal edildiği söylendi.
Yeni bilet alacak param olmadığını belirttiğimde “bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Daha sonra bana 4 saat sonraki sefere yönlendirme teklifi yapıldı; ancak zaten 3 saat beklediğim için bu öneriyi kabul etmedim ve yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem uzun süre bekletilip hem de sefer iptaliyle mağdur edildiğim, ayrıca çalışanların yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldığım için, bilet ücretimin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyet karşılığında ilave tazminat talep ediyorum.
