Vodafone Yanlışlıkla Alınan Ek İnternet Paketinin İadesi Talebi


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. Ek internet paketi hattıma tanımlanmadığı için tekrar ek internet paketi satın almak için tıkladım. Sabah uyandığımda iki tane ek internet paketinin hattıma tanımlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bir tanesini iptal etmek istediğimi belirttim. Ne yazık ki satın alınan ek paketlerin iptalinin mümkün olmadığını söylediler. Ben kullanmadığım ek paketimi neden iptal ettiremiyorum? Böyle bir uygulama kabul edilemez. Bu konunun incelenip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone Yanımda uygulamasında ek internet paketi almak istediğimde karşılaştığım hata sonrası hattıma 2 adet ek paket tanımlandı. Ben yalnızca 1 tane almak istiyordum. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde paketi iptal etmeyeceğini, paketi satın almanın benim sorunum olduğunu belirtti. Ben...

Vodafone ek paket iptalini yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ek paket iptal ediyorum. 'Bir hata oluştu' diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, 'iptal oldu' diyor ama hala Vodafone Yanımda uygulamasında aktif görünüyor. Bunlar vatandaşı mağdur ediyor. Almak istediğimizde hemen onaylanıyor, ...

Vodafone Yanımda uygulamasından ek paket satın almak istedim, üç kez hata verdi ve onaylamadı. Sonrasında peş peşe mesajlar geldi, üç kez paket tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradım; iptal edemeyeceklerini, fatura kesildikten sonra aramam gerektiğini söylediler. Bu durum müşteriyi yanıltmaktır. U...
Yorumlar