Tekrar Eden Boru Titremesi Ve Su Geçirmeme Cihaz Değişimi Talebi Karşılanmıyor
Dört yıldır Arçelik tezgah altı su arıtma cihazını abonelik sistemi ile kullanıyoruz. Bir ayı aşkın bir zaman önce bir arıza çıkana kadar çok da memnunduk. Sorun giriş borusunun ses çıkararak yüksek hızda titremesi ve suyun filtrelerden tanka gelmemesi şeklindeydi. Servise birkaç kez gitti, bir seferinde bir parça da değiştirildi, her seferinde sorun giderildi denerek getirildi ama arıza ertesi günlerde tekrarladı. Sonunda olay su tazyikine bağlandı. Cihaza şebekeden su alan noktadaki musluk kısılarak sorun o anlık giderildi. Şimdi çok kritik bir eşikte, her su alışımızda titremeye başlayan filtre ve depoya su geçirmeyen durumu da cihaza giriş musluğunu tamamen kapatıp, tekrar az az açarak sistemin çalışmasını sağlıyoruz. Ancak bu bir sonraki su alışımızda sorunsuz su alacağız anlamına gelmiyor, işlemleri tekrarlamak zorunda kalıyoruz. Dört yıldır hiçbir tazyik sorunu yaşamadan kullandığımız bu cihazda yaşadığımız sorunu su tazyikine bağlanması bize mantıklı gelmiyor. Cihazı değiştirilmesi talebimiz ise maalesef Arçelik'te karar verici bir makama erişemiyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi









