Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-sim İşlemlerinde Çözüm Bulunamıyor, Hattımı Kullanamıyorum

profile
Kumsal
12 Ekim 2025 23:40
990

8 Ekim 2025 tarihinde Karabağlar Vodafone şubesinden e-sim almak için başvuruda bulundum. E-sim satın aldıktan sonra cihazımda "operatörünüzle iletişime geçin" şeklinde bir uyarı aldım ve e-sim çalışmadı. Bunun üzerine tekrar Karabağlar Vodafone şubesine gittim. Şubedeki çalışanlar, sorunun çözümü için bizi telefoncuya yönlendirdiler. Ancak daha önce telefoncular ve diğer Vodafone şubeleri de bizi Karabağlar şubesine yönlendirmişti.

Karabağlar şubesinde görevli bir hanımefendinin tavrı oldukça ters ve emrivaki bir şekildeydi, bu durumdan rahatsız oldum. Sonrasında başka bir çalışan yardımcı olmaya çalışsa da, e-sim ile ilgili herhangi bir çözüm sunulamadı. Şube çalışanları merkez ofisle görüştü, fakat sonrasında merkezden bizi arayarak yanlış yere başvuru yapıldığını söylediler ve tekrar şubeye yönlendirdiler. Şu ana kadar sorunuma bir çözüm bulunamadı ve hattımı kullanamıyorum.

Vodafone’dan beklentim, e-sim ile ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesi ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmemdir.

13 Ekim 2025 00:07 (Şikayetten 26 dakika sonra)
13 Ekim 2025 11:54

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Ekim 2025 16:31

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tayfun
11 Ağustos 2025 17:38
309

profile
Melike
15 Aralık 2023 13:47
518
1
Frkn sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayilerinde E-sim Almakta Sürekli Yaşadığımız İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
31 Ekim 2025 20:54
573

profile
Serhan
23 Mart 2025 03:47
748

Vodafone E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
29 Temmuz 2025 22:15
1.519
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri