ESIM Aktif Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Vodafone hattımı Samsung marka telefonumdan iPhone cihaza eSIM ile taşımak istedim; ancak yaklaşık bir aydır yeni telefonumda hattım etkinleştirilemiy...

Vodafone hattımı Samsung marka telefonumdan iPhone cihaza eSIM ile taşımak istedim; ancak yaklaşık bir aydır yeni telefonumda hattım etkinleştirilemiy...

8 Ekim 2025 tarihinde Karabağlar Vodafone şubesinden e-sim almak için başvuruda bulundum. E-sim satın aldıktan sonra cihazımda "operatörünüzle iletişime geçin" şeklinde bir uyarı aldım ve e-sim çalışmadı. Bunun üzerine tekrar Karabağlar Vodafone şubesine gittim. Şubedeki çalışanlar, sorunun çözümü i...

Vodafone bireysel faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Cuma gününden beri esim işlemini yapmaya çalıştım, ancak başarılı olamayınca dün fiziksel sim kart almak istedim. Fakat sistem, değişim kaynaklı olarak satışa kapatıldığı için yeni sim kart alamadım ve...
Sivas merkezdeki İstasyon Caddesi'ndeki Çelikler Vodafone bayisi, 270₺'lik e-sim ücreti için 400₺ aldı. Paramızı istediğimizde, 'müdür yok' gibi bahanelerle geri vermediler. Üstelik e-sim çalışmıyor ve normal fiziksel hattımız da çalışmıyor. Bir de personelin suratını görseniz.

Yenisahra, Optimum outlet Vodafone bayinizden aldığım e-sim çalışmıyor. Geri götürdüğümde ise hakaret ediliyor bana! Çalışmayan e-sim'i bana satan kiş...

Gerçekten parası ile çalıştığınız kurumsal firmalarda işinizin hakkını verin. Gerçekten bu çok zor olmamalı hem şubeleriniz hem müşteri temsilcileriniz doğru düzgün çalışmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Sürekli zorluk çıkarmak için varsınız hiçbir çalışan da işin çözüm odağına asla ulaşmıyo...