Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Düzenli Ödememe Rağmen Flex Puanlarım Yüklenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

ID:33823362

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Düzenli Ödememe Rağmen Flex Puanlarım Yüklenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

İbrahim

Vodafone

01 Ekim 2025 04:32

250

Vodafone faturalı hattımı Adıyaman merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Flex puanım yüklenmiyor. Faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum, hiçbir gecikme yaşanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Flex puanlarımın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Vodafone’daki tüm hatlarımı iptal etmeyi düşünüyorum. GSM numaram: 0546*****85

Vodafone

01 Ekim 2025 04:54 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

01 Ekim 2025 04:57

Bu sorunum çözülmezse ailem dahil tüm Vodafone hatlarının hepsini iptal edeceğim

Vodafone

01 Ekim 2025 16:17

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bereket sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Adıyaman'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Altyapı İyileştirmesi Talebi

Bereket

Vodafone

08 Ağustos 2025 20:30

430

2023 yılından beri Adıyaman ili merkezde Vodafone faturalı mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç sağlanamıyor ve iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorun, bulunduğum bölgede sürekli olarak devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz e...

Vodafone Flex Cihaz Puanım Artmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

Vodafone

03 Ekim 2025 23:33

296

Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunmakta ve tüm faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Yaklaşık 4 aydır Flex cihaz puanımda herhangi bir artış olmuyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Sorunumun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve şubeler...

Ganime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adıyaman Merkezde Süregelen Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ganime

Vodafone

29 Eylül 2025 23:20

475

"İlginizden dolayı teşekkür ederim"

Vodafone Puanlarımda Açıklanamayan Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sezer

Vodafone

11 Ağustos 2025 20:32

349

Vodafone faturalı hattımda 20500 puanım olduğunu öğrendim. Bugün saat 7’de tekrar kontrol ettiğimde puanımın 4161’e düştüğünü gördüm. Bu ani puan kaybı ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak net bir açıklama alamadım. Hangi telefonları alabileceğim konusunda bir temsilci...

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Limit Puanım Sebepsizce Sıfırlandı, Cihaz Alımı Yapamıyorum

İzzet

Vodafone

23 Ağustos 2025 14:06

986

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 gün önce limit puanım birden sıfırlandı ve kayboldu. Daha önce herhangi bir ödeme gecikmem olmadı, faturalarımı her zaman tam zamanında yatırıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde puanımın sıfırlandı...