to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve son zamanlarda yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık bir hafta önce hattıma Duran Tarife eklenmişti. Ancak faturam yine yüksek geldiği için tarifemi değiştirmek istedim. Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, iznim olmadan Duran Tarife’nin iptal edildiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı oldukça kızgınım ve mağdur edildim.
Şu anda faturam henüz fazla gelmedi fakat Duran Tarife’nin iptal edilmesi nedeniyle ileride ek ücret ödemekten endişeliyim. Eğer Duran Tarife hattıma tekrar ücretsiz şekilde tanımlanmazsa, hattımı ücretsiz olarak iptal edeceğim.
İlgili hattımın son 4 hanesi: 6334. Sorunun yaşandığı şehir: İstanbul. Gerekenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için yaklaşık bir buçuk hafta önce online başvuru yaptım. Başvurumun ardından üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak dün gece 00.00 itibarıyla hattımın faturasıza geçmiş olması gerekirken, tesadüfen kontrol ettiğim...
Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın ek bir tarife/paket ücreti yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu ek paketin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama giriş yaptığımda, herhangi bir iptalin gerçekle...
545 ******63 numaralı hat üzerinde Vodafone ile iletişime geçtim ve 542 ****81 01 numaralı hattım için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, tarifemi değiştirerek durma özelliği tanımladığını ve bu özelliğin faturamı asla aşmayacağını ifade etti. Özellikle aşmaması gerektiğini vurgu...
Yorumlar