to read complaints and reviews, or file yours.
08.04.2026 tarihinde, saat 18:00 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Vodafone şubesine hat taşıma işlemi için gitti...m. Aynı şubeyi bu işlem için iki farklı günde ziyaret etmeme rağmen, her iki seferde de ciddi bir ilgisizlik ve yetersiz bilgilendirme ile karşılaştım. İlk ziyaretimde kampanyalar
Malatya merkezde Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5g geldikten sonr...a özellikle internet neredeyse hiç çekmiyor, şehir merkezinde bile sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması ve hızın aşırı düşmesi nedeni
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım internet paketim önceki dönemlerde oyun oynadığım, film v...e Reels izlediğim, oldukça yoğun kullandığım zamanlarda bile fatura döneminin son gününe kadar yetiyor, hatta artıyordu. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir kullanımım artmamasına, hatta
"Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattım numarası ile 16 Mart tarihinde Red Elite tarifesine geçiş y...aptım. Geçiş sırasında tarafıma SMS ile “Happy 750 Cüzdan” kampanyası kapsa
Geçen ayın sonunda Vodafone Kurumsal’a dijital kanaldan başvurdum. 4 Mart’ta iki adet faturalı dijital 30 GB kurumsal ha...t için SIM kartlarım teslim edildi, sözleşmeleri imzaladım; ancak o günden bu yana hatlarım bir türlü açılmadı ve aktivasyon gerçekleşmedi. Bu süreçte dijital hat destek hattını d
"Teşekkürler Hayirli Bayramlar dileğiyle❤️"
Vodafone üzerinden 1.150 TL ödeyerek sınırsız dakika, sınırsız SMS ve sınır...sız GB içeren bir paket yaptım. Bu kampanya kapsamında hattıma 500 TL Migro
"Puanım yattı süreci hızlandıran Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulama içinde bu tarife değişik...liğine özel olarak Migros’ta kullanılmak üzere 750 Money puan verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen işlem sonrasında kampanyaya katıldığımı gösteren herhangi bir SMS ya da bilgile
Vodafone hattıma ait Şubat ayı kullanımının faturası Mart döneminde normal ödediğim tutarın çok üzerinde, 2.898 TL olara...k yansıtıldı. Oysa paketim kapsamında her ay düzenli olarak yaklaşık 236 TL ödeme yapıyorum. Şubat ayında paketimin bittiğine dair ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir uyarı al
Vodafone müşterisi olarak özellikle paket, ek paketler ve kalan kullanımlarım konusunda yaşadığım sorunlarda uzun süredi...r müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Geçen sene haziran ayından bu yana yaşadığım her problemde herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Müşteri
28 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da şahıs firmam adına Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım. Telefon görüşmesinde numa...ram belirlendi, ardından kurye geldi, sözleşmeleri imzaladım ve sim kartım teslim edildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siste
"Sorunum aynı gün giderildi teşekkür ederim keşke size ulaşmanın daha kolay bir yolu olsa"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 26 Şubat 2026 günü hattımın mobil interneti birden tamamen gitti ve ...27 Şubat akşamına kadar kendi imkanlarımla sorunu çözemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek aldım, ağ ayarlarım uzaktan sıfırlandı ve mobil internetim yeniden çalışmaya b
24.02.2026 tarihinde saat 09.16 civarında Pepsi’nin Kazandirio kampanyasınd...an yararlanmak için aldığım Pepsi şişesinin kapağı üzerindeki kampanya kodu
Yaklaşık 1 haftadır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Vodafone faturama yansıt seçeneği ile ödeme ya...pmak istiyorum ancak ödeme ekranında “faturama yansıt” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 2.200 TL tutarındaki almak istediğim ürünleri satın alamıyorum. DeFa
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’un Money puan kampanyasına katılmak isterken 19 Şubat tarihinde yanlışlıkla ka...mpanya numarası olan 5851 yerine Vodafone’un 5858 numarasına iki kez SMS gönderdim. Bu sebeple hattımdan iki defa 158 TL olmak üzere toplam 316 TL tutarında bağış çekildi. Bu işle
Vodafone mobil faturalı hattım var ve %57 oranında, 5 yıldır sürekli engelli bir bireyim. Engelli sosyal destek kampanya...sından faydalanmak için defalarca başvurmama rağmen Vodafone, engelli raporumu sisteme yüklemediği için bu haktan yararlanmamı engelliyor. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte 10 GB’l
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait 7.595 TL tutarında bir fatura borcu çıkmıştır.... Mevcut maddi durumum bu borcun tamamını tek seferde ödememe imkan vermeme
Paketim yenilendikten yaklaşık 10 gün sonra tarifemdeki 30 GB interneti tamamen kullandığıma dair SMS aldım. Oysa bu kad...ar kullanım yapmadığıma emindim. Vodafone’u aradım, ay sonunda detaylı döküman paylaşabileceklerini söyleyip o an için hiçbir çözüm sunmadılar. İnternet hakkım bitmiş göründüğü içi
"İlk başlarda biraz problem yaşadım Dijital Kurye için ama burada şikayet varda yazdıktan sonra her şey çok güzel oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone üzerinden dün hat taşıma işlemi yaptım ve bugün için Dijital Kurye... ile teslimat randevum vardı. Kayıtlı adresim Karabaş Mahallesi Salim Dervi
Yaklaşık 15–20 gündür Vodafone Pay uygulamasından son derece şikayetçiyim. Uygulamada “şifremi unuttum” kısmına bastığım...da sürekli kimlik doğrulama işlemine yönlendiriliyorum, ancak tüm bilgileri doğru girmeme rağmen işlemi tamamlayamıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Aynı aşamaların tekrar tekrar kar
Vodafone Dijital Kurye ile numara taşıma başvurumu internet üzerinden yaklaşık 10–12 gün önce yaptım. Hattım ertesi gün ...Çanakkale ili Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi Orhan Caneri Caddesi’indeki adresime kurye ile teslim edildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri
"Sorunum çözüldü"
Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek olarak Samsung S25 FE 5G 256 GB cihaz satın aldım. İşlem esnasında ön ödeme...mi yaptım ve 25.01.2026 tarihinde hesabımdan 14.400 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya bildir
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki hafta önce, hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği kullanılarak bilgim ve onayım ol...madan 1200 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili ne herhangi bir onay mesajı ne de bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müş
"Yaşadığım son problemde benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Vodafone da benimle her adımda çok hızlı şekilde iletişime geçti. Yapılan kontroller sonrasında haklı olduğum tarafıma bildirildi. Çok teşekkür ederim. Ben teşekkür mesajı için biraz geç kaldım ama sağ olsunlar bu sefer çıkartılan fatura tutarı silindi, üstüne Borç/Alacak Sorgula ekranında alacak olarak para eklendi. Ben de alacak tutarını çektikten bir süre sonra bahsi geçen faturaların ödemesini yaptım. Tekrar teşekkür ederim. Bu sefer hattımın tamamen kapatıldığını, bir daha tarafıma fatura yansıtılmayacağını umuyorum. Eğer aksi bir durum veya bahsettiğim adımlarda bir eksiklik varsa tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum. Kolay gelsin."
Vodafone’da faturalı hat kullanırken hattı aldıktan çok kısa bir süre sonra..., 23.08.2025 tarihinde fesih başvurusunda bulunarak hattımın kapatılmasını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100