to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone müşterisi olarak özellikle paket, ek paketler ve kalan kullanımlarım konusunda yaşadığım sorunlarda uzun süredi...r müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Geçen sene haziran ayından bu yana yaşadığım her problemde herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Müşteri
28 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da şahıs firmam adına Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım. Telefon görüşmesinde numa...ram belirlendi, ardından kurye geldi, sözleşmeleri imzaladım ve sim kartım teslim edildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siste
"Sorunum aynı gün giderildi teşekkür ederim keşke size ulaşmanın daha kolay bir yolu olsa"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 26 Şubat 2026 günü hattımın mobil interneti birden tamamen gitti ve ...27 Şubat akşamına kadar kendi imkanlarımla sorunu çözemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek aldım, ağ ayarlarım uzaktan sıfırlandı ve mobil internetim yeniden çalışmaya b
24.02.2026 tarihinde saat 09.16 civarında Pepsi’nin Kazandirio kampanyasınd...an yararlanmak için aldığım Pepsi şişesinin kapağı üzerindeki kampanya kodu
Yaklaşık 1 haftadır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Vodafone faturama yansıt seçeneği ile ödeme ya...pmak istiyorum ancak ödeme ekranında “faturama yansıt” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 2.200 TL tutarındaki almak istediğim ürünleri satın alamıyorum. DeFa
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’un Money puan kampanyasına katılmak isterken 19 Şubat tarihinde yanlışlıkla ka...mpanya numarası olan 5851 yerine Vodafone’un 5858 numarasına iki kez SMS gönderdim. Bu sebeple hattımdan iki defa 158 TL olmak üzere toplam 316 TL tutarında bağış çekildi. Bu işle
Vodafone mobil faturalı hattım var ve %57 oranında, 5 yıldır sürekli engelli bir bireyim. Engelli sosyal destek kampanya...sından faydalanmak için defalarca başvurmama rağmen Vodafone, engelli raporumu sisteme yüklemediği için bu haktan yararlanmamı engelliyor. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte 10 GB’l
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait 7.595 TL tutarında bir fatura borcu çıkmıştır.... Mevcut maddi durumum bu borcun tamamını tek seferde ödememe imkan vermeme
Paketim yenilendikten yaklaşık 10 gün sonra tarifemdeki 30 GB interneti tamamen kullandığıma dair SMS aldım. Oysa bu kad...ar kullanım yapmadığıma emindim. Vodafone’u aradım, ay sonunda detaylı döküman paylaşabileceklerini söyleyip o an için hiçbir çözüm sunmadılar. İnternet hakkım bitmiş göründüğü içi
"İlk başlarda biraz problem yaşadım Dijital Kurye için ama burada şikayet varda yazdıktan sonra her şey çok güzel oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone üzerinden dün hat taşıma işlemi yaptım ve bugün için Dijital Kurye... ile teslimat randevum vardı. Kayıtlı adresim Karabaş Mahallesi Salim Dervi
Yaklaşık 15–20 gündür Vodafone Pay uygulamasından son derece şikayetçiyim. Uygulamada “şifremi unuttum” kısmına bastığım...da sürekli kimlik doğrulama işlemine yönlendiriliyorum, ancak tüm bilgileri doğru girmeme rağmen işlemi tamamlayamıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Aynı aşamaların tekrar tekrar kar
Vodafone Dijital Kurye ile numara taşıma başvurumu internet üzerinden yaklaşık 10–12 gün önce yaptım. Hattım ertesi gün ...Çanakkale ili Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi Orhan Caneri Caddesi’indeki adresime kurye ile teslim edildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri
"Sorunum çözüldü"
Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek olarak Samsung S25 FE 5G 256 GB cihaz satın aldım. İşlem esnasında ön ödeme...mi yaptım ve 25.01.2026 tarihinde hesabımdan 14.400 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya bildir
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki hafta önce, hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği kullanılarak bilgim ve onayım ol...madan 1200 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili ne herhangi bir onay mesajı ne de bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müş
"Yaşadığım son problemde benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Vodafone da benimle her adımda çok hızlı şekilde iletişime geçti. Yapılan kontroller sonrasında haklı olduğum tarafıma bildirildi. Çok teşekkür ederim. Ben teşekkür mesajı için biraz geç kaldım ama sağ olsunlar bu sefer çıkartılan fatura tutarı silindi, üstüne Borç/Alacak Sorgula ekranında alacak olarak para eklendi. Ben de alacak tutarını çektikten bir süre sonra bahsi geçen faturaların ödemesini yaptım. Tekrar teşekkür ederim. Bu sefer hattımın tamamen kapatıldığını, bir daha tarafıma fatura yansıtılmayacağını umuyorum. Eğer aksi bir durum veya bahsettiğim adımlarda bir eksiklik varsa tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum. Kolay gelsin."
Vodafone’da faturalı hat kullanırken hattı aldıktan çok kısa bir süre sonra..., 23.08.2025 tarihinde fesih başvurusunda bulunarak hattımın kapatılmasını
Vodafone hattıma, 19 Ocak Pazartesi günü saat 13.34 civarında yaptığım hasar sorgulamalarından dolayı faturama toplam 55...0 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı hafta içinde 5664 numarası üzerinden dört kez hasar sorgu işlemi yaptım; ancak bu işlemlerin ücretli olduğuna dair önceden ne bir bilg
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, 21 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında üç ayrı abonelik başlatı...ldığını faturamda gördüm. Cepte Fun aboneliği, 1240 Mobicenter ve Novafun Word isimli bu abonelikler için faturama sırasıyla 239 TL, 233 TL ve 233 TL olmak üzere toplam 1.060 TL ya
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki hafta önce hattıma tanımlı mobil ödeme ile bilgim ve onayım olmadan 1200 TL tutar...ında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradı
"Hızlı çözüldü"
Vodafone mobil hattım 05xxxxxxxxxx numarası için kullandığım tarifedeki internet hakkı bana yetmediği için paket değişik...liği yapmak istedim; ancak yaklaşık bir aydır incelediğim tüm paketlerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Hem Yanımda uygulamasından hem de diğer kanallardan uygun bir p
Vodafone hattımda kullandığım tarifeye ait kullanım haklarım bugün itibarıyla hattıma tanımlanmadı ve bu nedenle tarife ...paketimden yararlanamıyorum. Faturamı ödediğim ve aktif bir tarifeye sahip olmama rağmen, paketime ait haklarım eksik görünüyor. Paketimin içerisinde sınırsız Facebook TikTok Twitt
Vodafone mobil hattımın sonu 5806 ile biten numarası için Aralık ayına ait faturamı, içinde bulunduğum maddi sıkıntılar ...nedeniyle ödeyemiyorum. Hattım üzerinden almış olduğum cihaz sebebiyle zaten her ay ek bir ödeme yapıyorum ve bu durum aylık toplam borç tutarını benim için oldukça zorlayıcı hâle
Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden online mağazadan faturaya ek taksit ile JBL Wave Beam 2 model kulaklık satın aldım.... Kulaklığı yılbaşı gecesi, 31 Aralık’ta eşime hediye olarak verdiğimde, kutuyu açtığımız anda sol kulaklığın şarj olmadığını ve bu nedenle çalışmadığını fark ettik. Ürün hiç kulla
"Sonunda çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturasız hattıma 3 Ocak tarihinde “Güncel kimlik bilgileriniz res...mi makamlara ulaşamamıştır, 15 gün içinde hattınız kısıtlanacaktır” şeklind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
