to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kullanarak Mardin Derik ilçesinde yapımı devam eden 75 yataklı devlet Hastanesi inşaatında çalışıyorum. Hastanenin bulunduğu alanda neredeyse hiç şebeke yok, çoğu zaman tamamen servis dışı kalıyorum. Derik merkezinde bile çekim kalitesi oldukça zayıfken, hastane sahasında telefon neredeyse kullanılamaz durumda.
FreeZone 18 GB faturalı paket kullanıyorum ve aylık 400–500 TL civarında fatura ödüyorum. Yaklaşık 1–2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturduklarını, tarafıma geri dönüş yapılacağını söyleyip görüşmeyi kapatıyorlar. Ancak bölgede şebeke olmadığı için zaten bana nasıl geri dönüş yapacaklarını da anlamıyorum ve pratikte hiçbir çözüm sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde çoğu zaman “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Hat çekmediği için hizmet alamamama rağmen, faturalı olduğum için bedelsiz çıkış veya cayma bedelsiz başka operatöre geçiş talebim de kabul edilmedi. Hem hizmet alamayıp hem de bu ücretleri ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur ediliyorum.
Bu nedenle, Derik merkez ve özellikle yeni yapılan devlet Hastanesi çevresindeki şebeke sorununun ivedilikle araştırılıp kalıcı şekilde giderilmesini, sorun çözülene kadar da mağduriyetimin dikkate alınarak bedelsiz çıkış veya cayma bedelsiz operatör değişikliği hakkının tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen he...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve en iyi paketi kullandığım halde, gerek şebeke gerekse internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle evdeyken hattım neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman da internet bağlantım hiç gelmiyo...
Vodafone Red hattım ev adresimde sorunsuz çekmesine rağmen, resmi kurum olan işyerimde uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Mardin Artuklu İlçe Sağlık Müdürlüğü’nde, şehrin tam ortasında çalışıyorum ve burada hattım doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Ayrıca ...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Türkiye abonesiyim ve şu an Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca ortalama aylık 2.000 TL civarı ödeme yaparak toplamda yaklaşık 30.000 TL fatura ödemiş bulunuyorum. Buna rağmen özellikle çekim gücü ve internet erişimi konusunda ciddi mağduri...
Yorumlar