to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onay Sorunu Ve Destek Eksikliği
Glocalzone’a yeni üye oldum ve yaklaşık 3 gün önce 10.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ancak sistem bir türlü ödememi onaylamadı. Farklı kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen işlem her seferinde başarısız oldu.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 10 defa ödeme yapmayı denedim. Sorunun bankalardan kaynaklı olabileceğini düşünerek çeşitli bankalarımı defalarca aradım. Bankalar, taraflarına ulaşan herhangi bir ödeme isteği olmadığını, sorunun Glocalzone tarafındaki sistemsel bir hatadan kaynaklandığını ifade ettiler.
Durumu Glocalzone destek ekibine iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu kadar basit bir ödeme adımında bu kadar sorun yaşamak, sistemin altyapısına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Glocalzone’dan ödeme altyapısının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını, ödemelerin sorunsuz ve hızlı bir şekilde onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Glocalzone'a ilettiğim süreçte destek ekibi geri dönüş yapmadı, gönderilen e‑posta hiçbir bilgi içermiyor ve sorunum hâlâ çözülmedi. Hiç olmadı, mailime mailini kontrol et diye şikayet numarası olan mail atıyor, nasıl bir çözüm önerisi ise anlamadım, mailde başka hiçbir şey yok.
