to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Aktepe Mahallesinde Vodafone Şebeke Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi
Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 hattım bulunuyor ve Denizli Merkez Aktepe Mahallesi 2413/4 Sokak adresindeki evimde bu hatların hiçbiri sağlıklı şekilde çekmiyor. Evimin içinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, aramalar ya hiç gerçekleşmiyor ya da sık sık kesiliyor, mobil internet de neredeyse kullanılamaz durumda. Çekim sorunu yüzünden şu an kendi evimde ailemle normal telefon hattı üzerinden görüşemiyorum, evimde bulunan Türk Telekom internet üzerinden WhatsApp ile iletişim kurmak zorunda kalıyorum, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve evde bulunduğum sürece telefonlarım adeta işlevsiz hale geliyor.
Konu ile ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen konu dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir yaşadığım bu sorun hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Denizli Merkez Aktepe Mahallesi 2413/4 Sokak bölgesinde çekim kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli altyapı ve şebeke iyileştirme çalışmalarının yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizli merkez Aktepe Mahallesi’nde Vodafone hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor, internete doğru düzgün bağlanamıyorum ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Beni arayan kişiler çoğu zaman bana ulaşamıyor, görüşmeleri ancak WhatsApp üzerinden ve evimdeki Türk Telekom internetini kullanarak yapabiliyorum.
Bu problemle ilgili olarak daha önce hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkililerle görüştüm ancak bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgilenen olmadı. Buna rağmen hattımın faturasını her ay düzenli olarak ödüyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum, mağduriyetim devam ediyor.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı sorununun acilen düzeltilmesini, hattımı sorunsuz bir şekilde kullanmak ya da kullanamayacaksam mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli iyileştirmelerin ve gerekirse fatura yönünden telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorun halen devam ediyor Telefon görüşmelerim kesiliyor veya arayan bana ulaşamıyor 5g sözde Şehir merkezinde alamadığımız hizmetin bedelini ödüyoruz...
