to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihaz alıp geldiği gibi, cihazı hiç kargodan almadan iade ettim. Ancak 3 ay olmasına rağmen cihaz alma limitim yüklenmedi ve cihaz alamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, fatura kesildiği anda ödememi gerçekleştiriyorum. Aksatmadan ödeniyor, cihaz alındığında ücreti hemen faturaya yansıyor. Ancak limit puanına gelince aylarca beklemek zorunda kalıyorum. Sonuçta cihazı iade ettim, puanımın hemen yüklenmesini istiyorum.
3 ay oldu. Puanım yok, faturamı zamanında ödüyorum; neden böyle oluyor? Zamanında ödeme yapıyoruz, bu şekilde davranılması hoş değil. Cihaz almayı düşünüyoruz ve en yüksek tarifeyi de kullanıyoruz. Faturalarımı düzenli olarak yatırıyorum, ancak 3 aydır puanım yüklenmedi. Nedenini öğrenmek için arıyo...
Cihaz aldım, geri iade ettim. Başka cihaz almak için iade ettiğim halde, iade işlemi ne sisteme düşüyor ne de puanım geri yükleniyor. Hiçbir şekilde kimse benimle ilgilenmiyor, yardımcı olmuyor. Bir an önce puanımın geri gelmesini ve çözüm bulunmasını temenni ediyorum.
Benim limit puanım 2600'den birden sıfıra düştü. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Faturama ek cihaz alacaktım, cihazlara girdim, puan yetmiyor diyor. İki gün önce böyle bir sorun yoktu, sorunla yeni karşılaştım.
Daha dün müşteri limit puanım en iyi cihazı almaya yetiyorken bugün hiçbir cihaz alamıyorum. Müşteri limit puanım yetersiz uyarısı alıyorum. Aylık olarak 1000 TL'den fazla fatura ödüyorum ve çok eski bir hatta sahibim. Bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun peşini ...
Vodafone hat üzerine cihaz alımıyla ilgili yaşadığım sorunlar 9 aydır devam ediyor. Bu süre zarfında fatura ödemelerimi düzenli olarak yaptım. En son 3 ay önce puanlarınız yüklenecek dediler, ancak bu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde bu ay veya gelecek...
Yorumlar