Vodafone cep merkezi vermiyor

17 Şubat 2026 tarihinde Vodafone mobil imza aktivasyonu yaptırmak için iki farklı Vodafone cep merkezine gittim. Her iki cep merkezinde de mobil imza aktivasyonu için yetkilerinin olmadığı söylendi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp mobil imza işlemi yapabilen bayiyi öğrenmek istedim ve beni 20 d...

Vodafone hattım için Cep Merkezi üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlem sırasında bana vergiler dahil aylık 121 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek onay verdim; ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra kesilen ilk faturamda çok daha yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu konuda yanl...

Bursa Nilüfer’de bulunan üç farklı Vodafone cep merkezine yaklaşık bir haftadır ikiz sim kart almak için başvuruda bulunuyorum. Ancak gittiğim tüm bayilerde ellerinde ikiz sim kart olmadığı söyleniyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bayilerden olumlu bir sonuç alamayınca Vodafone müşteri hizmetl...

Vodafone’un web sitesinde açıkça belirtilen fatura taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istedim. Son üç aya ait, her biri 25.500 TL olan ödenmemiş cep telefonu faturalarım için hem Vodafone cep merkezlerine hem de çağrı merkezine başvurdum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ...

Vodafone’un kendi resmi web sitesinde “cep merkezlerinden fatura taksitlendirme işlemleri yapılabilir” ifadesi yer almaktadır. Ancak Vodafone bayisine gittiğimde “bizim böyle bir yetkimiz yok” denilerek işlem yapılmadı. Kendi sitelerinde net şekilde bu hizmetin verileceği yazıyorken, bayilerin böy...

Hat devri yapmak için defalarca cep merkeziyle görüştük, devir işleminin ücretsiz olduğu söylendi. Gittiğimiz Bayrampaşa bayii devir ücreti istedi. İki taraf da gelmiş bulunduğundan, mecburen 800 TL nakit ödedik. Hattımıza ait herhangi bir taahhüt veya ceza yok, bunu da teyit ettik. Ceza çıkıyor ded...

Vodafone bayisine gittim, kontörlüden faturalıya geçiş yaptım. 20 GB internet paketi için 300 ya da 200 lira civarında bir ücret olacağını söylediler. Oradaki beyefendiyle konuştum, dört kez 'Aşım olmayacak değil mi?' diye sordum. Dördüncüde bana artık kızarak 'Evet, aşım olmayacak.' dedi. Şimdi ise...

Vodafone Müşteri Hizmetleri ve Çözülmeyen Hattım Ocak ayında hattımın borcu olmamasına rağmen kısıtlandı. Daha sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir çözüme ulaşamadım. Şikayet yazdım. Dönüş yaptılar, sağ olsunlar, dönüş yapan arkadaş düzgün bir bilgi verdi ve bana izlemem gereken yol...

6 Mart 2025 tarihinde Vodafone müşterisi iken hat taşıma işlemi yaparak Türk Telekom müşterisi oldum. Türk Telekom hattım açıldıktan sonra Vodafone hattımın Vodafone tarafından kapatılması gerekirken, operatör yetkilileri tarafından kapatılmadığını e-devlet üzerinde yaptığım kontroller sonucunda öğr...

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Bir haftadır mobil imza almaya çalışıyorum ama web sayfasında yetkili olarak belirtilen hiçbir şube bu işlemi yapmıyor veya yapamıyor. Listede yer alan şubelerin yarısından fazlası aramalara cevap vermiyor, cevap verenler de listede isimleri olmasına rağmen mobil...

Daha önce kullandığım fakat iptal olan hattımı almak için Vodafone Akbatı bayisine gittim, "hattın statüsü müsait değil" hata mesajı verildiğinden hattı veremediklerini belirttiler. Daha önce hattımı diğer operatöre taşımıştım, bundan kaynaklı olabilir dendi. Bu sebeple diğer operatörü aradım fakat ...

Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Genel müdürlüğüne Konu: Hat Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Sayın Yetkili, Tarafımdan Vodafone Cep Merkezi Forum Gaziantep bayisine telefon hattı devir işlemi için gerekli olan tüm evraklar eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Ancak, daha sonrasında tarafıma eksi...

Merhaba, Türk Telekom hattım evimde çekmediği için hattımı Vodafone a taşımak istedim. Hat eşimin üstüne ve telefonum sadece e-sim kullanımlı. Eşim değişim için gittiğinde değişimi yapıp Vodafone'dan normal hat vermişler. Sonrasında her yere bayilik verip sadece cep merkezlerine e-sim verdiklerinde...

03/03/2025 tarihinde, Osmangazi Mh. Atayolu CD. No:6/2 Sancaktepe/İSTANBUL adresinde bulunan Vodafone Akkurtlar Cep Merkezine Mobil İmza başvurusu için uğradım. Görüştüğüm bayi çalışanı “128K Mobil İmza Sim Kart ücretinin 500TL olduğunu” söyledi. Bende kendilerine “Vodafone internet sitesinde bu sim...

Vodafone mobil den yeni hat satın almak istedim. İnternet sayfaları üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Vodafone Ankara Demetevler mağazasından almak istediğimde benden elden 1500 TL gibi bir ücret talep ettiler. Seçtiğim tarifeden dolayı 1500TL vermezsem 8 ile 15 yaş arasında bir çocuk bulursam bu...

Vodafone cep faturası için Yapı Kredi bankasında otomatik ödeme talimatı iptal ettim. (24 Ocak 2025) başka bir bankadan talimat vermek istedim. Fakat Vodafone sistemlerinde hala daha otomatik ödeme talimatı görünüyor. Vodafone talimatı güncellemediği için hiçbir bankaya talimat veremiyorum. Defalarc...

Merhaba, faturaya ek cihaz almak için online olarak 12.01.25 tarihinde 17.400 TL ön ödeme yaparak iPhone 13 Gece Yarısı renk cihaz siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi olarak 4 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. 22.01.25 tarihine kadar, tahmini teslimat tarihi geçtiği günden itibaren ...

22 Aralık 2024 tarihinde Vodafone GSM operatörüne adıma kayıtlı 4 adet GSM numarasını taşıma konusunda telefon görüşmemiz oldu. Kurye ile bana 4 adet GSM sim kartı teslim ettiler. İlerleyen günlerde defalarca aramam sonunda 2 numaramı taşıdılar ve taşınan numaralardan bir tanesi için verdikleri sim ...