Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekmeyen Hat Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

21 Kasım 11:38
104

Vodafone mobil hattımı Sivas Merkez Yenişehir Mahallesi üniversite yerleşkesinde kullandığım süre boyunca çekim sorunu yaşamaktayım. Ekim ayından bu yana bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Özellikle kampüs içinde sürekli kopmalar, düşük hız ve şebeke sorunları yaşıyorum.

Kasım ayında tarifemi yükselterek taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, hizmet kalitesi bulunduğum bölgede beklentimin çok altında kaldı. Buna rağmen hattımı başka operatöre taşımak istediğimde tarafıma 2.669,42 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Hizmetin bu derece yetersiz olduğu bir bölgede bu kadar yüksek bir ceza talep edilmesini adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, yaşadığım çekim sorunları ve hizmet kalitesizliği dikkate alınarak tarafıma yansıtılan cayma bedelinde indirime gidilmesini ve bu konuda makul, müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İletişim numaram 0505********23 üzerinden bana dönüş yapılmasını rica ederim.

cekmeyen-hat-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg
cekmeyen-hat-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Burak
21 Kasım 18:32

Çözüm merkezinden ulaştılar indirimlerin cayma bedelinden daha az olduğunu izah ettim, cayma bedelin kalan ve ya kullanılan aylarda kullandığım indirim miktarıdır bunun bilincinde olduğumu belirttim öyle bir şey olmadığını söylediler ve işlem yapamayacaklarını söylediler mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 400 TL bile olmayan indirimden 4 ay faydalanıp 2660 TL cayma bedeli ödetmeye çalışıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Selçuk
23 Mayıs 2024 11:30
688
Vodafone Pişmanlıktır Uzak Durmakta Fayda Var

Vodafone Hattı Taşıma Sürecinde Yaşanan Kesinti Ve Mağduriyet

Mücahit
24 Ağustos 18:56
1.042
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunları Nedeniyle Vodafone'dan Memnuniyetsizlik

Mehmet
12 Ağustos 00:10
477
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Ünal
18 Mayıs 2023 13:51
1.009
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri