Çekim Sorunları Ve Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Ersin

Vodafone

03 Eylül 2025 23:09

184

Yaklaşık 3 yıldır Konya Selçuklu Hüsamettin Çelebi Mahallesi Kalemkaya Sokak’ta Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bölgemde ciddi çekim sorunları yaşıyorum ve telefon görüşmelerimde, internet kullanımımda sürekli kesintiler oluyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ayrıca, mevcut Red tarifesinin aylık ücreti 250 TL öderken şimdi 370 TL'ye yükselecek ve yapılan zamlar bana haksız ve fahiş gelmektedir. Hem çekim probleminin devam etmesi hem de yüksek tarife ücretleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, öncelikle bölgemdeki çekim sorununun acilen giderilmesi ve tarife fiyatlarında makul bir indirime gidilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Eylül 2025 00:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Eylül 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Fahiş Zam Ve Çekim Problemlerine Tepki

Cemal

Vodafone

01 Eylül 2025 19:02

204

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son faturamda tarife ücretimde fahiş bir artış yapıldığını fark ettim ve aylık ödemem gereken tutarın 535,75 TL olduğu bildirildi. Bu artışın her ay devam edeceği söylendi. Taahhüt bitiş tarihim ise 21.09.2025. Fatur...

Vodafone Red Tarifesinde Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu

Sibel

Vodafone

17 Temmuz 2025 12:12

128

Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma sırasında ve internet bağlantısında sürekli kesintiler meydana geliyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde tarafıma çözüm sağlanacağı ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Gücü Sorunu İş Ve Güvenliğimi Olumsuz Etkiliyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Ebru

Vodafone

08 Ekim 2025 23:54

362

Vodafone Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi'indeki iş yerimde yaklaşık dört aydır sürekli olarak çekim gücü sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir çözüm alamadım. Çekim gücünün zayıflığı nedeniyle iş görü...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmayan Vodafone Red Tarifesi

Mustafa

Vodafone

18 Eylül 2025 11:37

318

"Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana önerilen tarifelerden çok daha uygun bir fiyata tarife önerdi. Önerdiği tarifeye geçiş yaptım. Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü