Çağrı Engelleme Ve Yönlendirme Sorunu: Çözümsüzlük Çilesi

Hattımı bazı durumlarda gelen aramalara kısıtlamak ve numaram arandığında Aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor diye başlayan telesekreter anonsunun cevap vermesini istiyorum.

Bunu yapmak için arama ayarlarından Gelen arama kısıtlamayı aktif edip şifre olarak "0000" ya da "1111" ya da "1234" girdiğimde "Engelleme. Png" isimli hatayı alıyorum

Bu hatadan dolayı 4-5 kere müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hat resetleme, Premium metin mesajı servislerini aktifleştirme, Erişim noktası adlarını resetleme ve benzeri bir sürü yöntem denendikten sonra sorun giderilemedi.

Çağrı engelleme olmuyorsa bari yönlendirme yapayım dedim bu sefer de "Yönlendirme. Png" isimli hatayı alıyorum.

Çağrı yönlendirme de telefondan olmuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında Yönlendirme işlemi ile ilgili bir yer bulamadığım için bari vodafone.com.tr den Çağrı yönlendirme yapayım diye düşündüm bu sefer web sayfası üzerinden talep oluşturuldu ancak onunda cevabı "Talep. Png isimli resim olarak geldi.

Altı üstü **21*0542**43000# kodu ile yapılması mümkün olan bir işlem için tüm gün Müşteri temsilcilerinin her aradığımda farklı bir deneme çözüm yöntemiyle uğraştım durdum.

Ve ne yazık ki başaramadık.
Lütfen en kısa sürede mağduriyetimi gideriniz.