Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Bütçemi Zorlayan 1.100 TL Ücret Ve Adil Olmayan Teklif

ID:35280214

Dilara sonuçtan memnun

Çözüldü

Bütçemi Zorlayan 1.100 TL Ücret Ve Adil Olmayan Teklif

Dilara

Vodafone

24 Şubat 16:16

175

Dilara'nın Teşekkür Mesajı

“Buket hanıma tekrar teşekkür ederim 🙏🏽”

Vodafone’un sınırsız Red paketini yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. 2025 yılı itibarıyla paketimin aylık ücreti 1.100 TL’ye çıktı ve bu tutar artık bütçemin çok üzerinde kalıyor. Çevremde benimle benzer avantajlara sahip Vodafone kullanıcıları 400–600 TL bandında ödeme yaparken, bana bu seviyelerde herhangi bir teklif sunulmuyor.

Mart ayında taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimde Vodafone müşteri temsilcileri uygun bir teklifleri olmadığını söylüyor. Aynı operatörde, benzer içerikte paketleri neredeyse yarı fiyatına kullanan kişilerin olması, bana sunulan fiyat politikasının adil olmadığını hissettiriyor.

Vodafone’dan, mevcut haklarıma yakın içerikte, bütçemi daha fazla zorlamayacak şekilde, çevremdeki diğer kullanıcılarla benzer seviyede makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

24 Şubat 17:11 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Şubat 20:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dilara

25 Şubat 08:05

Merhaba, Vodafone yetkilisi Buket Hanım arayarak çok hızlı bir şekilde sorunun çözüme ulaşmasını sağladı. 532 TL tutarlı yeni bir pakete geçirdi, aylık 30GB internet. Dönüşü için teşekkür ederim.

Dilara

25 Şubat 08:06

Buket hanıma tekrar teşekkür ederim 🙏🏽

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi

Sema

Vodafone

24 Kasım 2025 14:04

310

Vodafone mobil hattımda şu anda 1.050 TL’ye sınırsız Red paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için 24.11.2025 tarihinde saat 13:17 civarında müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Görüşmede bana sadece 1.190 TL’lik tek bir ...

daha-uygun-tarifeye-gecis-talebim-reddedildi-2.jpg

daha-uygun-tarifeye-gecis-talebim-reddedildi-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Vodafone Ücretine Yapılan Büyük Zam Şaşkınlığı

Fatih

Vodafone

10 Aralık 2025 16:11

166

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 ay önce bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte ücretim 210 TL’den bir anda 510 TL’ye çıkarıldı. Ücretteki bu ani ve yüksek artışın makul olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana paket fiyatlarını...

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Haklarına Duyarsızlık

Rabia

Vodafone

21 Temmuz 2025 15:56

332

Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...

Vodafone Red Paketinde İzin Almadan Fiyat 1.400 TL’ye Çıktı

Ahmet

Vodafone

02 Şubat 22:35

Vodafone hattımda Vodafone Red 50 paketini kullanıyordum ve taahhüdüm ayın 6’sında sona erdi. Taahhüt döneminde aynı pakete yaklaşık 570 TL ödüyordum. Taahhüt bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan paket fiyatımın yaklaşık 1.400 TL’ye yüksel...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü