Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Bütçemi Zorlayan 1.100 TL Ücret Ve Adil Olmayan Teklif

24 Şubat 16:16180
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
Buket hanıma tekrar teşekkür ederim 🙏🏽

Vodafone’un sınırsız Red paketini yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. 2025 yılı itibarıyla paketimin aylık ücreti 1.100 TL’ye çıktı ve bu tutar artık bütçemin çok üzerinde kalıyor. Çevremde benimle benzer avantajlara sahip Vodafone kullanıcıları 400–600 TL bandında ödeme yaparken, bana bu seviyelerde herhangi bir teklif sunulmuyor.

Mart ayında taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimde Vodafone müşteri temsilcileri uygun bir teklifleri olmadığını söylüyor. Aynı operatörde, benzer içerikte paketleri neredeyse yarı fiyatına kullanan kişilerin olması, bana sunulan fiyat politikasının adil olmadığını hissettiriyor.

Vodafone’dan, mevcut haklarıma yakın içerikte, bütçemi daha fazla zorlamayacak şekilde, çevremdeki diğer kullanıcılarla benzer seviyede makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

24 Şubat 17:11 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Şubat 20:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dilara
25 Şubat 08:05

Merhaba, Vodafone yetkilisi Buket Hanım arayarak çok hızlı bir şekilde sorunun çözüme ulaşmasını sağladı. 532 TL tutarlı yeni bir pakete geçirdi, aylık 30GB internet. Dönüşü için teşekkür ederim.

Dilara
25 Şubat 08:06

Buket hanıma tekrar teşekkür ederim 🙏🏽

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi

24 Kasım 2025 14:04314

Vodafone mobil hattımda şu anda 1.050 TL’ye sınırsız Red paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı ...

Taahhüt Bitiminde Vodafone Ücretine Yapılan Büyük Zam Şaşkınlığı

10 Aralık 2025 16:11172

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 ay önce bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte ücretim ...

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Haklarına Duyarsızlık

21 Temmuz 2025 15:56332

Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı...

Vodafone Red Paketinde İzin Almadan Fiyat 1.400 TL’ye Çıktı

2 Şubat 22:35108

Vodafone hattımda Vodafone Red 50 paketini kullanıyordum ve taahhüdüm ayın 6’sında sona erdi. Taahhüt döneminde aynı pak...

5
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Ayrıcalıklı Teklif Yok, Sadece Pahalı Paket

25 Aralık 2025 16:49189

"Sorun giderildi teşekkürler Vodafone"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri