to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer’de İkiz Sim Kart Stok Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık bir haftadır Vodafone hattım için ikiz SIM kart almak istiyorum; ancak Bursa Nilüfer bölgesinde gittiğim tüm Vodafone bayilerinde ikiz SIM kartın stokta olmadığı söyleniyor. Her gittiğim bayide sadece “stokta yok” denilerek başka hiçbir çözüm üretilmiyor ve süreç tamamen tıkanıyor.
Bu konuyla ilgili özellikle müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü Şikayetvar üzerindeki yorumlarda müşteri temsilcileriyle de sonuç alınamadığını gördüm ve ikiz SIM kartımı fiziksel olarak bir bayiden teslim almak istiyorum. Sürekli “stokta yok” cevabı almak ve alternatif bir yol gösterilmemesi beni mağdur ediyor.
Bursa Nilüfer bölgesindeki bayilerde ikiz SIM kartların tekrar temin edilmesini ve ikiz SIM kartımı en kısa sürede fiziksel olarak bir bayiden alabilmem için tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir bayi tarafından arandım ikiz sim kart gelince beni arayacaklarını söylediler. Henüz geldiğine dair aranmadım yani henüz sorunum çözülmüş değil.
23 marttan beri bir daha aramadılar beni arayan bayiye gittim ikiz sim kart gelip gelmediğini sormak için, henüz gelmediğini ve gelince arayacaklarını söylediler. Bu tarihe kadar da aramadılar. Benim Turkcell hattım da var ve onlardan da aynı tarihte aynı talepte bulundum ve 25 martta ikiz sim kartımı aldım fakat Vodafone neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen sim kartı temin edemedi.
