to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımı yaklaşımı için teşekkür ederiz."
Uzun yıllardır, toplam 6 hat ile Vodafone kullanıcısıyım. Ancak, sonu 0630 ...ile biten hattımın yıllık taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetlerinden
"Kod iletildi ve sorun çözüldü, teşekkürler"
21 Mart tarihinde Vodafone mobil hattım için Ramazan ayına özel, uygulama ü...zerinden sunulan bir kampanya kapsamında tarife değişikliği yaptım. Bu kamp
"Teşekkürler"
"2 kez aynı çözüm uzmanına denk geldim ve ilk sorunumu memnuniyetle çözdüğü gibi bunu da çözdü kendisine tekrardan teşekkürlerimi iletiyorum Vodafone böyle insanlarla çalışmaya devam ettiği sürece 1 numara kalacaktır"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatların hepsinde de Red'li 50... GB tarifesini kullanıyorum ve hem içerik hem de fiyat olarak aslında paketimden oldukça memnunum. Taahhütlerimin bitmesine yaklaşık 5 ay kaldığı için, 6. Ay itibarıyla bu 3 hattım
16.03.2026 tarihinde Vodafone kontörlü hatlarımı eşimle birlikte Turkcell’e taşıdık. Hattımı taşıdığım gün Vodafone hatt...ımda 75 TL bakiyem bulunuyordu; ancak hat geçişinden sonra bu tutar tarafıma iade edilmedi ve hiçbir yerde görünmüyor. Aynı tarihte eşimin de Vodafone hattını Turkcell’e taşıdık.
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır Uyumlu Özel 10 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında yalnızca 10 GB yurtiçi inte...rnet hakkım bulunuyor ve bunun karşılığında her ay 205 TL ücretini ödüyorum. Hem ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu, hem de verilen kullanım hakkının bu fiyata göre yetersiz kald
Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Tarifemde bulunan 25 MB’...lik internet hakkımın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde tükendiğini gördüm ve sonrasında faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, kul
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Pirinçli köyünde yaklaşık 1 yıldır, bölgemizde elekt...rik kesintisi olduğu anda Vodafone şebekesi de tamamen gidiyor. Aynı anda diğer operatörlerde şebeke sorunu yaşanmazken sadece Vodafone hattının çalışmaması nedeniyle iletişim kura
Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum ve Red 20 tarifesindeyim. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağme...n şu an için herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Bugün yaklaşık 20 dakika önce gelen SMS ile, 362 TL olarak ödediğim mevcut tarife ücretimin hiçbir makul gerekçe ve tatmin edici açı
Vodafone faturalı hattımda mobil interneti neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her yerde ...sürekli çekim sorunu yaşıyorum, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor. Bu durum uzun zamandır böyle ve hattı ilk kullanmaya başladığımdan beri doğru düzgün mobil i
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımı yaklaşık 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve hattım fatu...ralı, Red tarifesinde bulunuyorum. Öğrenciyim ve mevcut tarifemin bitmesine
"Müşteri temsilcisinin, müşteri deneyimi ve memnuniyeti tarafındaki mükemmel pozitif yapıcı ve bilgilendirici yaklaşımı takdire şayandır. Desteği için teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 5745 ile biten mobil hattımın Mart ayı faturasında, gerçekte yapılmayan bir kullanım varmış gibi gösteril...erek haksız aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde bu aşımın gereksiz ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
"Hızlıca Sorunumu Çözdüğü İçin Bünyamin Bey'e teşekkürler."
Ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Annem ve babam hatlarını uyum...lu tarifelerle kullanıyorlar; ancak taahhüt bitiş süremiz yaklaştığından be
"Müşteri temsilcisi arkadaş ilgilendi ve mağduriyetimizi giderdi. Teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma Umman’da kullanmak üzere 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Bulunduğum ko...numda hattım faturasız ve telefonumun roaming (dolaşım) servisi açık olmasına rağmen, sistemde paket aktif ve çalışıyor görünse de Umman’da internet erişimi sağlayamıyorum. En kısa
Vodafone faturalı hattımı Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ev...de ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor, resmen mahrumiyet yaşıyoruz. Sorun başladığından beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyor
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir internet hızım yavaştı, ancak özellikle son iki haftadır İzmir ...Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’nde hattımı kullandığım her saatte internet hızım iyice düştü. Artık sosyal medya uygulamalarına bile doğru düzgün giremiyor, kullanamıyorum. Bu
"Teşekkürler"
Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlardan biri benim adıma ...kullandığım hat, diğeri ise üniversite öğrencisi olan kızımın kullandığı ha
Vodafone Red mobil hattımda uzun süredir Hartlap Mahallesi / Kahramanmaraş bölgesinde günün her saatinde aşırı düşük int...ernet hızı sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanmakta, uygulama kullanmakta ve temel işlemleri yapmakta dahi zorlanıyorum. Kullanımımda kota aşımı veya benzeri bir durum yokken hızım
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır müşteriniz olarak tarafıma sunulan yeni tarife teklifine ili...şkin ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mevcut tari
Vodafone hattımda taahhüdüm bittiğine dair bir bildirim görüyorum ve hatta 1 GB internet tanımlanmış durumda. Bunun karş...ılığında da yaklaşık 400 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben onaylamadım, herhangi bir ek internet paketi talebinde de bulunmadım. Konu ile ilgili olarak Vod
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100