BTK’nın Zam Sınırını Aşan Vodafone Fiyat Artışı Ve Yeni Taahhüt Teklifi

Vodafone mobil hattım 551…14 numaralı numaram için Niğde Merkez’de kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 30 GB” tarifesine hâlihazırda aylık 292,50 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yine aynı tarife için yeni taahhüt karşılığında aylık 460 TL talep edileceği söylendi. Bu teklifi görüşme sırasında kesin olarak reddettim ve herhangi bir taahhüt onayı vermedim.

BTK’nın azami zam oranı olarak belirlediği yüzde 32 sınırı varken, aynı tarife için yaklaşık yüzde 60’a varan bir artış yapılmak istenmesini ne hukuken ne de vicdanen kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek isterken, mevcut mevzuata aykırı olabilecek bu fiyatlandırma talebiyle karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.

Vodafone’un, BTK’nın belirlediği azami zam oranına uygun şekilde, halen kullanmakta olduğum aynı tarife için makul ve mevzuata uygun bir ücretlendirme yapmasını ve hattıma bu şartlarda yeni taahhüt tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca forumlarda aynı tarifenin başka kullanıcılara 285 TL olarak teklif edildiğini gördüğümü de belirtmek isterim. Talebimin olumlu şekilde değerlendirilmemesi durumunda konuyu BTK’ya taşıyarak resmi şikayet oluşturacağımı bildiriyorum.