to read complaints and reviews, or file yours.BTK Zam Sınırı Aşılmasına Rağmen Yüksek Tarife Sunulması
BTK'nın 1 Ekim 2025 itibarıyla taahhüt süresi dolan abonelere uygulanacak yeni tarifelerde en fazla yüzde 32 zam yapılabileceğini açıklamasına rağmen, şu anda 240 TL olan ve 15 Kasım 2025'te taahhüdü bitecek olan faturalı hattım için en ucuz 370 TL’lik bir tarife sunulmuştur.
BTK'nın belirlediği kurallara uyulmadan, yasal sınırların üzerinde bir zam uygulanmasını kabul etmiyorum. Geçiş yapabileceğim tarifelerin BTK’nın açıkladığı zam oranına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Talebime karşılık verilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca iletişime geçerek konuyla ilgili problemi çözdükleri için teşekkür ederim.
