to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum’da 5G Paketi Kullanılamıyor Ve Sınırsız İnternet Kampanyasından Yararlanamıyorum
Vodafone hattımda Muğla Bodrum’da birkaç gündür 5G kullanmama rağmen, hatta 5G simgesi görünmesine karşın paketimdeki haklardan tam olarak yararlanamıyorum. Yeni geçtiğim 5G 25 GB paketimde 5G destekliyor gözüküyor; ancak uygulamada ve sistemde 5G desteklemiyor şeklinde hata alıyorum ve 5G’nin gelmesine özel sunulan sınırsız internet kampanyasından faydalanamıyorum. Hattıma ait numaram 5527****02’dir.
Bu durum nedeniyle hem taahhüt ettiğiniz hizmeti alamıyor, hem de özellikle 5G’nin gelmesine özel olarak verilen sınırsız internet kampanyasını kullanamıyorum. Konu hakkında defalarca destek talebi açmama rağmen sistem hata veriyor ve sorun çözülemiyor.
Bodrum bölgesinde hattımın 5G destekli ve aktif olmasına rağmen bu kampanyadan neden yararlanamadığımın incelenmesini, hatalı görünen “5G desteklemiyor” uyarısının düzeltilmesini ve kampanya kapsamındaki tüm haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
