to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan kurumsal olarak 50 adet vergili 500 MB M2M ıot hattı satın aldım. Sözleşmemize göre her bir hattın aylık üc...reti 24,3 TL olup, vergiler ve diğer kalemler de eklendiğinde toplam faturamın 5.500 TL’yi geçmemesi gerekirken, yaklaşık son 6 aydır sebepsiz şekilde 17.000–21.000 TL aralığında f
Pendik Velibaba Aydosland Sitesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki buçuk ...üç yıldır bu adreste Vodafone mobil hattımı neredeyse hiç verimli kullanamı
Bugün itibarıyla 0548 *** ** ** numaralı Vodafone hattından dolandırıcılık amaçlı taciz ediliyorum. Mail adresim botnet ...saldırısına uğradı ve bu mail adresine bağlı Amazon hesabımdan iznim dışında alışverişler yapıldı. Alışverişlerin büyük çoğunluğunu iptal ettirmeyi başardım, ancak iki tanesi iptal
Vodafone Red Box hizmeti için Nevşehir Merkez’de 30 Haziran’dan bu yana kurulum ve teslimat bekliyorum, ancak aradan yak...laşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri neredeyse her gün defalarca
Vodafone tarafından faturalı mobil hattıma ait borç/alacak sorgulaması yapabilmem için 08.07.2026 tarihinde bir bağlantı... gönderildi. Bu bağlantı üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem, bilgilerin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi ilerletmeme izin vermiyor
Vodafone mobil hattımda bugün, yaklaşık 20 dakika önce, benim talebim olmadan 500 birimlik bir internet paketi tanımland...ığına dair SMS aldım. Mesajda, hücresel verim kapalı olmasına rağmen internet aşımı yaptığım ve bu nedenle paket tanımlandığı belirtiliyordu. Oysa mobil verim tüm bu süre boyunca k
Vodafone kurumsal hat müşterisi olarak yaklaşık 3 Mayıs – 7 Temmuz tarihleri arasında aynı müşteri temsilcisiyle toplam ...14 kez görüşme yaptım ve 4 kez şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir çözüm üretildi ne de kurumsal bir firmadan beklediğim şekilde geri dönüş sağlandı. Kuru
Vodafone üzerinden araç takip cihazlarımızda kullandığımız data hatlarımızla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Aynı sözleşme numarası altında toplam 6 adet data hattımız bulunuyordu, bunların 3’ü iptal edildi, kalan 3 hatta ise yenileme yapılması gerekiyor. Ancak bu 3 hattın da bozu
"Sorun çözüldü."
Vodafone’a geçiş yapmak amacıyla bir Vodafone bayisini ziyaret ederek “Eş D...ost” kampanyası hakkında bilgi almak istedim. Daha önce bu kampanyadan yara
Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine rağmen kendime uygun, makul fiyatlı bir fatura/tarife bulamıyorum. Taahhüdümün b...itişinden bu yana ayın 22’sinden itibaren yeni bir paket seçmek istiyorum ancak sunulan seçenekler fatura tutarı açısından benim için uygun değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bu hattımı da yaklaşık bir yıldır Voda...fone olarak kullanıyorum. Şu an faturalı olan bu hattım için vergiler dahil
Vodafone hattımda “Yalın Fırsat 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 30 GB internet hakkımın yanında Sınırsız Sos...yal Pass ve Sınırsız İletişim Pass bulunmasına rağmen, özellikle Twitter (X) uygulamasında video izlerken internet kullanımım ana paketimden düşüyor ve 30 GB kotam beklediğimden ço
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bugün saat yaklaşık 19:25–19:45 arasında müşteri hizme...tlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi konuya hakim değildi, yanlış yönlendirmelerde bulundu ve bu nedenle başka bir temsilciye aktarılmak istediğimi belirttim. Buna rağmen
Cuma günü akşam saat 19:00 civarında İstinyepark Vodafone mağazasına, hattımız için e-sim başvurusu yapmak amacıyla gitt...ik. Eşimin soyadı değiştiği için önce sistemde soyadı değişikliğinin yapılması gerektiği söylendi ve bu konuda talep açıldığı, en geç 24 saat içinde düzeleceği ifade edildi. Ancak
"Görüşme sağlayan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu, sorun çözüldü. Teşekkürler."
"Çok uğraştık, geç de olsa çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone, ablamın 6 aydır süren sorununu çözemediği için ben de şahsıma ait 3 hattı ve ailemdeki toplam 8 hattı kapatma ...kararı aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen maalesef hiçbir çözüm üretilmedi. Hat iptal birimine bağlandığımızda ise ilginç bir şekilde telefon çekmey
Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık 10 dakika önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 129 TL ödeyerek 7 günlük 5g inte...rnet paketi satın aldım. Ancak paketi daha hiç kullanmadan, uygulamada kalan kullanım hakkı kısmında 250 birim civarında kota kaldığı görünüyor. Yani paket sanki önceden kullanılmı
Vodafone’un “müşteri getir” kampanyasından faydalanmak için gerekli şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yaklaşık ...1 yıldır vaat edilen 300 TL tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında tüm yükümlülüklerimi tamamladım ancak hattıma ya da hesabıma herhangi bir tanımlama yapılmadı. Yaklaşık 5 ayd
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ta...rifeyi kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 06.07.2026 tarihinde sona erecek ol
Vodafone faturalı hattımda bugün sadece 500 MB internet kullanımım için faturama 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı...ğını gördüm. Kullandığım internet miktarıyla alınan ücretin kesinlikle orantısız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayis
Vodafone Redbox Sınırsız hattımı 23.06.2026 tarihinde Çanakkale ili Ezine ilçesi Çamköy köy içinde kullanmaya başladığım...dan beri sürekli hız sorunu yaşıyorum. Hat ilk takıldığı günden bu yana hızım 20 Mbps’nin üzerine hiç çıkmıyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Sorunumla ilg
"Teşekkürler"
Vodafone hattım, mevcut tarifemin süresi dolmadan ve tarafıma herhangi bir onay sorulmadan yeni ve daha yüksek fiyatlı b...ir tarifeye geçirilmiş. Yaklaşık son 20 gündür de 5526****77 numaralı hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi için defalarca kez başvuru yapmama rağmen bir sonuç alamıyoru
"Teşekkür ederimmm"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
