to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Hakkında Net Bilgi Alınamaması Ve Teslimat Gecikmesi
06.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 2719917785808 takip numaralı bir telefon siparişi verdim. Bugün 15’i olmasına rağmen ürün bana hala teslim edilmedi. PTT’nin takip ekranına girdiğimde kargomun hâlâ İstanbul’da göründüğünü fark ettim.
Canlı destek hattına bağlandığımda ise tarafıma kargonun Adana’da olduğu bilgisi verildi. Gün içinde defalarca sorduğumda da aynı şekilde Adana’da olduğu söylendi. Sonrasında kargomla ilgili bir sorun olduğu, ağırlık uyumsuzluğu nedeniyle tutanak tutulduğu ve bu konuda bilgilendirme yapılacağı ifade edildi.
Dün ayrıca PTT müşteri hizmetlerini aradım, bugün de takip ekranı ve canlı destek görüşmeleriyle durumu tekrar kontrol ettim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve kimse geri dönüş sağlamadı. Ürünü beklediğim için birçok işim aksadı.
Kargomun şu an nerede olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, yaşanan sorunla ilgili ayrıntılı açıklama yapılmasını ve telefonumun bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Teşekkürler bir an önce dönüş yapıp kargomun teslimini yapmanızı rica ediyorum iyi günler kolaylıklar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda, PTT-SG3ASVO1R-060926 numaralı siparişinize ilişkin ücret iadesinin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her türlü destek talep ve sorularınız için mobil uygulamalarımızda yer alan "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Bir ay sonra iş işten geçtikten sonra verdiğiniz cevap gerçekten çok işime yaradı sağ olun.
