15 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Uzun süredir TurkNet üzerinden yalnızca internet hizmeti alıyorum ve 02.09.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi, sürekli olarak kesinti yaşıyorum.

Defalarca TurkNet kanallarından arıza kaydı oluşturmama ve görüşme yapmama rağmen her seferinde sadece “arızanız devam ediyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, bunun dışında sorunun kaynağı veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Müşteri numaram 5009162’dir.

Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sürekli devam eden bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, mağdur kaldığım bu süre için de fatura ve ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.