to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde 10 GB İnternetin Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yaklaşımı
1 Aralık 2025'te 10 GB paketim yenilendi. 2 Aralık sabahı uyandığımda 10 GB internetimin tamamen bittiğini ve paket aşımı olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, gece internet paylaşımı yaptığımı, Youtube.com izlediğimi ve X'e girdiğimi söylediler. Oysa gece 00:00'da telefonum rahatsız etme moduna geçiyor ve ben 23:00'te uyudum. Bunları yapmam mümkün değil dediğimde ise yine de bu işlemleri yaptığım söylendi. 24 saat geçmeden 10 GB internetimin bitmiş olması ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni çok şaşırttı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kendinizce evet tamamladınız aradınız ve internet kullanımı görünüyor deyip kapattınız sanırım ben uyur Youtube.com izlerim
Çözümlenmedi arayan yetkili interneti kullanmış gözüküyorsunuz defi kapattı
