to read complaints and reviews, or file yours. 
5532****42 numaralı hattım 06 temmuz 2025 tarihinde 0342 236 0542 numaradan aranılarak taahhüt süremin dolduğunu tarifemi değiştirmediğim takdirde yüklü faturalarla karşılaşacağım söylenmiştir. Telefona eşim cevap vermiştir. Hattın bana ait olduğunu söylemiş o da hem numaramı isteyip gelen kodu istemiş. Sonrasında bilgim olmadan taahhüt süremin bitmesine 4 ay kalmasına rağmen daha pahalı bir tarifeye geçirildim. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Fatura kesiminden sonra eski tarifeme döneceğimi ve aşımdan dolayı olan ücretinde iptali yapılacağı söylendi. Bugün Vodafone arayarak yeni tarifemi iptali yapılıp eski tarifeme dönünce 12 aylık bir taahhüdüm olacağını ya da başka operatöre taşırsam cayma bedeli alınmayacağını ancak cayma bedeli ile aynı tutardaki aşım ücretini yansıtacağını söylediler. Özetle bilgim iznim ve dahlim olmadan taahhüt sürem dolmadan tarifem değişildi. Bunu düzeltmek için bana ek ödeme ve yükümlülükler çıkardılar.
Eşimin adına kayıtlı 534 ****** numaralı Vodafone faturalı hattımızın taahhüdü Mayıs ayında sona erdi. Yaklaşık 4 aydır, haziran ayında müşteri hizmetlerini (542) iki kez arayarak yeni tarife hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, diğer operatörlerin 150-200 TL civarında uygu...
Yorumlar