Vodafone Bilgilendirme SMS'i Gönderilmediği İçin Tarife Sürem Bitti

Canan · 2025-07-24T18:42:46+03:00

Vodafone tarife sürem bitmiş ama bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi ısrarla SMS ile bilgilendirme yapıldığını iletti ama görsellerde paylaştığım şekilde Vodafone'dan gelen herhangi bir SMS yok. Gelen mesajlarımı, silinen mesajlarımı, engellenen numaraları ekte paylaşıyorum. 8 adetten fazla görsel yüklenmiyor yoksa daha fazla ekran resmi aldım. Müşteri temsilcisi deneme amaçlı hattıma SMS gönderdi ama bana SMS gelmedi. Gelmiyor da.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Canan

Lütfen kontrol edilip henüz kesilmemiş olan fatura tutarımın normale çekilmesini istiyorum. Ben paket aşımı yapmamaya özen gösteriyorum. Uygulamada görünen güncel tutardaki 711 TL yi kabul etmiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Canan

Yaşadığım problemin giderilmesi için herhangi bir işlem yapmadınız. Çözüm sağlamadınız ki memnun kalayım. Vodafone başlığı altında telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor. Ama faturabilgi, 7000 be yanımda başlığıyla telefonuma SMS geliyor. Bana taahhüdüm biteceğiyle ilgili herhangi bilgilendirme SMS i veya araması gelmedi. Henüz faturası kesilmeyen güncel tutarın geri çekilmesini, normal tarife ücretiyle faturalandırılmasını rica ediyorum.