Çözüldü: Vodafone Beklenmeyen Ek Ücretler Ve Açıklanamayan Fatura Artışı Hakkında Şikayetim Var

Serpil · 2025-09-10T15:07:17+03:00

Her ay 300 TL'ye yakın ödediğim faturayı bu ay 435 TL olarak yansıttılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek kullanım adı altında kendisi de bir şey göremedi ve senede bir de olsa ekstra vergi ek kullanım olarak yansıyabilir dedi. Arkadaş ben zaten vergimi ayrı ödemişim faturada görebilirsiniz. Bu ek kullanım dediğiniz ek kullanım yapmamama rağmen neyin nesidir? Kesinlikle kabul edilemez yıllardır Vodafone'luyum ve ben bu saçma sapan faturayı ödersem başka operatöre geçeceğim. Kafanıza göre fatura kesmek yeni Moda mı ben her ay fatura ne gelecek diye mi düşüneceğim? Anlaştığımız bir fatura var ki daha yeni, telefon kayıtlarına bakılsın. Bunun dışında da tek kuruş fazlasının yansıtılmasını istemiyorum. Bir an önce faturanın düzenlenmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serpil

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalı Hatta Tutarsız Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Elif

Vodafone

335

Geçen sene Vodafone faturalı hat sözleşmesi yaptım. Faturam 320 TL iken her ay farklı tutarlar ödedim. En son 15 Ağustos da taahhüdüm bittiği için arayıp faturasız hatta geçtim daha sonra da operatör değiştirdim. Az önce 545 TL ödeyeceğimi belirten bir fatura mesajı geldi. Arayıp sebebini sordum. Ve...

vodafone-faturali-hatta-tutarsiz-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

vodafone-faturali-hatta-tutarsiz-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

vodafone-faturali-hatta-tutarsiz-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Fatura Şaşkınlığı: Anlaşma Dışı Ücretlendirme

Ziya

Vodafone

151

Vodafone'den 270 TL üzere aldığım tarifemin ilk ayında 303 TL ödedim. 3. Ayında ise benden talep edilen ücret 374 TL. İlk ay fatura suretinde gözüktüğü üzere 207 TL'nin üzerine 95 TL devlete kesilen vergiler eklenirken. 3. Ayında 270 TL'nin üzerine devlete ödenen vergiler eklenmiş. Devlete kesilen v...

Vodafone Fatura Şaşkınlığı: Anlaşma Dışı Ücretlendirme

Çözüldü

Vodafone Faturalarındaki Haksız Ekstra Ücretler

Cihan

Vodafone

686

"Teşekkürler. Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

Faturama Yanlış Ve Fazla Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

Serdarhan

Vodafone

441

Vodafone fazla fatura keserek insanları mağdur ediyor ve bırakılan çağrılara, taleplere dönüş yapmıyor. Fatura son ödeme tarihine kadar işlem yapmıyorlar ki mecburen ödeyelim diye. Sürekli ödemem gereken 205 TL fatura, 37 TL vergi ve 54,9 TL Yanımda Premium olması gerekirken, Yanımda Premium ödemesi...

faturama-yanlis-ve-fazla-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone ile Bitmeyen Fatura Sorunları ve Ekstra Ücretler

Adem

Vodafone

635

İyi günler. Bu son 6 ayda Vodafone ile yaşadığım kaçıncı sorun bilmiyorum. Çünkü resmen insanın aklıyla dalga geçiyorlar. Daha önce de birkaç kez şikayette bulundum. Ve sonuç olarak hep çözüme kavuşturdukları hiçbir şey yok. Ben bıktım artık bundan. En son yaşadığım sorun şu 410 TL olarak her sabit ...