to read complaints and reviews, or file yours.Bandırma'da Sürekli İnternet Sorunu Nedeniyle Hattımı İptal Etmek İstiyorum
Vodafone mobil hattımı Balıkesir Bandırma’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Özellikle üniversite çevresinde internete erişemiyorum. Öğrenciyim ve bu nedenle canlı derslerime katılamıyor, mağdur oluyorum. Kullanamadığım internete öğrenci olmama rağmen yüksek ücret ödemek istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önce benzer sorunlarda çözüm sunulmadığı için bu defa doğrudan iptal talebinde bulunmak istiyorum. Faturalı hattımın, cayma bedeli alınmadan ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone’dan tamamen ayrılmak istiyorum.
Hattıma ait son 4 hane: 1305
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sorunum yaptığınız açıklamaya istinaden konuşuyorum sorun çözülmüş değil ben hâlâ boşuna para ödediğimi düşünüyorum operatör değişikliği için yardımcı olursanız sevinirim bana yardımcı olunmadı
